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Besoin de contacter le Crous ? Que vous ayez une question sur les bourses, le logement en résidence universitaire, la CVEC ou encore besoin d'information sur
les aides d'urgence
(accessibles aux étudiants boursiers comme non boursiers), les Crous proposent un numéro de téléphone unique.
Vous pouvez appeler le
09 72 59 65 65
. Ce numéro, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h vous renseigne sur les aides et les démarches à effectuer auprès de votre Crous.
Cliquez ici si vous êtes sourd ou malentendant
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Coups de pouce ponctuels et soutiens durables sont listés dans la rubrique dédiée.
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Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter
la Cnaé
pour toute situation de mal-être. Vous serez accompagnés par l'association En Avant Toutes.
La Cnaé vous permet aussi de signaler des situations pouvant relever d'une qualification pénale :
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violences sexistes et sexuelles.
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La campagne DSE ouvre le 2 mars et se termine le 31 mai.
Comme il n’est pas nécessaire de connaître votre future formation pour constituer votre DSE, et compte tenu des délais d’instruction et d’un calendrier plus contraint pour les demandes de logement, il est recommandé de faire votre démarche sans attendre.
Pourquoi faire le DSE au plus tôt, sans attendre ?
Les vœux formulés dans le DSE affichent le droit à une aide à titre indicatif.
C’est votre inscription administrative dans un établissement d'enseignement supérieur, qui confirmera, la décision définitive. C’est la raison pour laquelle vous recevez deux notifications de bourse, la conditionnelle à l’instruction de votre dossier et la définitive après votre inscription.
Déposez votre demande de DSE en ligne sans attendre, en formulant des souhaits de formation probables. Votre dossier sera étudié quels que soient vos vœux .et vous aurez la possibilité de les modifier (voir question/ réponse "Vœux").
Déposer votre demande tôt vous laisse le temps de constituer sereinement votre dossier, de récupérer les justificatifs nécessaires, d’ajuster votre demande et d’échanger si besoin avec votre Crous.
Pour un étudiant boursier, un dossier finalisé au plus tôt vous garantit le versement anticipé de la première mensualité dès la fin du mois d'août et permet de bénéficier de l'exonération de paiement de la contribution vie étudiante et de campus (CVEC).
L'attestation CVEC est obligatoire pour s'inscrire en formation initiale dans un établissement d'enseignement supérieur.
Pour vous permettre de mieux visualiser et comprendre la chaîne qui constitue la démarche DSE, voici les différentes étapes :
Saisir sa demande DSE > Réception du mail de confirmation du dépôt > Ajout éventuel de pièces complémentaires > Instruction du dossier par le Crous > Réception du mail de traitement et accès aux notifications conditionnelles > Acquittement CVEC > Inscription dans un établissement > Réception automatisée de l'inscription par le Crous > Accès à la notification définitive > Mise en paiement de la bourse > Délai bancaire moyen de 3 à 5 jours ouvrés > Bourse sur votre compte dès la rentrée.
Les dossiers sont à constituer à partir du 2 mars surmesservices.etudiant.gouv.fr
Il s’agit d’un dossier unique national sur lequel vous devez renseigner vos informations personnelles, familiales et formuler des vœux d’études à titre indicatif (votre dossier sera mis à jour à la rentrée en fonction de votre inscription définitive).
Après la finalisation de votre demande, vous recevez un mail avec le récapitulatif de votre saisie.
Il n'est pas nécessaire de connaître sa future formation (affectation Parcoursup notamment) pour constituer son Dossier social étudiant. Une décision conditionnelle sera rendue pour chaque vœu formulé. C'est votre inscription administrative dans une formation qui confirmera votre attribution définitive de bourse.
Modification des vœux
Les vœux de votre dossier DSE sont simplement indicatifs. Ils nous permettent de vous donner une réponse précise pour chacun par un calcul automatique du droit à bourse selon les revenus et les points attribués (fratrie et distance depuis le domicile familial) ainsi que l'habilitation à bourse de la formation demandée.
Ils peuvent être modifiés directement par vous tant que votre dossier n’est pas traité ou par demande au Crous ensuite il vous suffira alors d'écrire sur messervices.etudiant.gouv.fr via la rubrique "assistance" en précisant pour chaque vœu : l’académie, l’établissement, la ville, la formation, le niveau d’études (bac +...)
Les vœux de votre dossier DSE sont simplement indicatifs. Ils nous permettent de vous donner une réponse précise pour chacun par un calcul automatique du droit à bourse selon les revenus et les points attribués (fratrie, handicap éventuel ou aidant, et distance depuis le domicile familial) ainsi que l'habilitation à bourse de la formation demandée.
Ils peuvent être modifiés directement par vous tant que votre dossier n’est pas traité ou lorsque votre dossier a été traité,  par demande au Crous en écrivant à la rubrique “assistance” sur messervices.etudiant.gouv.fr et en précisant pour chaque vœu, : l’académie, l’établissement, la ville, la formation, le niveau d’études (bac +...)
Vous pouvez déposer les pièces complémentaires (format .pdf) directement dans votre dossier social étudiant (DSE), accessible sur
www.messervices.etudiant.gouv.fr
Le calcul de la bourse sur critères sociaux se fait sur la base des revenus N-2 du foyer fiscal de votre rattachement (parent(s), tuteur(s)) ou du vôtre sous conditions.
Il existe des dérogations permettant la seule prise en compte des revenus de l'étudiant :
Etudiant âgé de 26 ans ou plus au 1er janvier de l’année au titre de laquelle la bourse est sollicitée, ayant été boursier ou bénéficiaire de l’allocation annuelle accordée dans le cadre du dispositif des aides spécifiques, disposant d’un domicile distinct de ses parents (constaté sur l’avis d’imposition de l’étudiant) et disposant de ressources annuelles égales ou supérieurs à 6 SMIC mensuels nets
Étudiant marié ou ayant conclu un pacte civil de solidarité : le couple, le conjoint ou le partenaire doit disposer de ressources mensuelles égales ou supérieures à 90 % du SMIC permettant ainsi d'assurer leur indépendance financière. Les intéressés doivent disposer d'un avis d'imposition commun distinct de celui des parents ou du tuteur légal.
Étudiant ayant un ou plusieurs enfants à charge fiscalement et qui ne figure plus sur l'avis d'imposition de ses parents ou du tuteur légal.
Étudiant réfugié, apatride ou bénéficiant d'une protection (subsidiaire ou temporaire), à condition d'être seul présent sur le territoire français
Etudiant majeur, ayant son propre avis d'imposition, et ayant fait l'objet d'une tutelle ou d'une délégation de l'autorité parentale pendant sa minorité
Les ressources prises en compte sont celles des parents car la bourse sur critères sociaux « constitue une aide complémentaire à celle de la famille ». À ce titre, elle ne peut se substituer à l'obligation alimentaire telle que définie par les dispositions des articles 203 et 371-2 du code civil qui imposent aux parents d'assurer l'entretien de leurs enfants, même majeurs, tant que ces derniers ne sont pas en mesure de subvenir à leurs propres besoins.
Si vous rencontrez toutefois des difficultés à vous procurer les documents fiscaux demandés, si vous êtes dans une situation compliquée, vous pouvez solliciter le service social de votre Crous qui vous accompagnera et vous orientera éventuellement sur une aide spécifique.
Il existe des situations particulières avec absence de condition des ressources, permettant l'attribution de l'échelon 7 de bourse. Il s'agit :
De l'étudiant bénéficiant ou ayant bénéficié dans les cinq années ayant précédé sa majorité ou son émancipation d’une mesure financée par le conseil départemental au titre de l’aide sociale à l’enfance (sous conditions).
De l’étudiant pupille de l’Etat, pupille de la Nation ou pupille de la République.
De l’étudiant orphelin de ses deux parents lorsque ses seuls revenus sont pris en compte.
Sont exclus, entre autres, du bénéfice d'une bourse d'enseignement supérieur sur critères sociaux :
les fonctionnaires stagiaires (exemple : étudiants futurs enseignants en stage de 2e année de Master)
les fonctionnaires titulaires
les étudiants ayant réussi le concours de l'internat (médecine, pharmacie, odontologie)
les étudiants inscrits en doctorat
les personnes inscrites à France Travail ou bénéficiaires d'aides à l'insertion
les personnes percevant le RSA (sauf exception)
les étudiants en contrat d’apprentissage, de professionnalisation ou en engagés dans un projet de transition professionnelle
les étudiants qui suivent des cours de mise à niveau linguistique dans un État étranger
les personnes percevant une pension de retraite
les étudiants de plus de 28 ans
au 1
er
septembre de l'année universitaire (sauf exceptions, voir question ci-dessous)
les étudiants internationaux ne remplissant pas les conditions (voir question ci-dessous)
Étudiant ressortissant d'un État membre de l'Union européenne
soit avoir occupé à temps plein ou à temps partiel, un emploi en France
soit, votre père, votre mère ou votre tuteur légal a perçu des revenus en France
soit vous justifiez de plus d'un an de présence sur le territoire français, au 1er septembre de l'année N ou d’une scolarité suivie en France l’année précédant la demande ou de liens familiaux en France.
Étudiant d'une autre nationalité (situation appréciée au 1er septembre)
soit avoir le statut de réfugié reconnu par l'
Ofpra
soit bénéficier de la protection subsidiaire ou temporaire accordée par l'Ofpra,
avoir le statut d’apatride,
soit être Andorran, précédemment inscrit dans un lycée français de la principauté,
soit être titulaire d'une carte de séjour en cours de validité
et,
être domicilié en France depuis au moins 2 ans,
et
attester d'un foyer fiscal de rattachement (mère, père ou tuteur légal) en France depuis au moins 2 ans.
Non, car le calcul de la bourse sur critères sociaux se fait sur la base des revenus n-2 des parents et cela même si l'étudiant a son propre foyer fiscal. Pour la demande de bourse 2025-2026, les revenus pris en compte sont ceux de l'avis fiscal 2024 sur les revenus 2023 de vos parents.
Le détachement fiscal n'a aucune incidence sur le calcul de la bourse. Les ressources prises en compte sont celles des parents car la bourse sur critères sociaux « constitue une aide complémentaire à celle de la famille ». A ce titre, elle ne peut se substituer à l'obligation alimentaire telle que définie par les dispositions des articles 203 et 371-2 du code civil qui imposent aux parents d'assurer l'entretien de leurs enfants, même majeurs, tant que ces derniers ne sont pas en mesure de subvenir à leurs propres besoins. Ainsi, la bourse est une aide complémentaire à celle des parents, elle n'a pas vocation à la remplacer. Si vous rencontrez toutefois des difficultés à vous procurer les documents fiscaux demandés, si vous êtes dans une situation compliquée, vous pouvez solliciter le
service social de votre Crous
qui vous accompagnera et vous orientera éventuellement sur une aide spécifique.
Il existe toutefois des exceptions à cette règle si l'étudiant est dans une des situations suivantes :
Étudiant marié ou ayant conclu un pacte civil de solidarité : le couple, le conjoint ou le partenaire doit disposer de ressources mensuelles égales ou supérieures à 90 % du SMIC permettant ainsi d'assurer leur indépendance financière. Les intéressés doivent avoir établi une déclaration fiscale distincte de celle des parents ou du tuteur légal.
Étudiant ayant un ou plusieurs enfants à charge fiscalement et qui ne figure plus sur la déclaration de revenus de ses parents ou du tuteur légal.
Étudiant majeur de 18 à 21 ans, bénéficiaire des prestations versées par les services de l'aide sociale à l'enfance ou âgé de plus de 21 ans et ancien bénéficiaire de ces mêmes prestations.
Étudiant orphelin de père et de mère
Étudiant réfugié
n étudiant peut utiliser jusqu'à
droits à bourse durant la totalité de ses études supérieures.
Le cursus licence
ainsi que tout autre cursus d'une durée inférieure ou égale à BAC+3 ne peuvent donner lieu à plus de
droits
à bourse.
Le 3e droit ne peut être accordé que si l'étudiant est en progression ou a validé au moins 60 crédits, 2 semestres ou 1 année. Le 4e ou le 5e droit ne peuvent être accordés que si l'étudiant est en progression ou a validé au moins 120crédits, 4 semestres ou 2 années. Ces situations sont appréciées au 1er septembre de l'année pour laquelle la bourse est sollicitée. Les étudiants passant en année supérieure bénéficient d'un droit à bourse quel que soit le nombre de crédits validés.
u-delà du cursus licence
ou de tout autre cursus d'une durée supérieure ou égale à BAC+4 les droits se répartissent comme suit :
droits si l'étudiant a utilisé moins de
droits ;
droits si l'étudiant a utilisé
droits.
Des droits supplémentaires peuvent être attribués dans les conditions suivantes :
Dans le cadre de chaque cursus ou cycle, 1 droit annuel supplémentaire pour les étudiants en situation d’échec consécutive à une période de volontariat ou due à des difficultés familiales (décès notamment) ou personnelles (maternité, raisons graves de santé) attestées par un avis des services médicaux et sociaux de l’établissement.
Pour la totalité des études supérieures : 1 droit annuel supplémentaire dans le cadre d’un parcours linéaire en médecine, odontologie et pharmacie ; 3 droits annuels supplémentaires pour les étudiants souffrant d’un handicap et pour les étudiants sportifs de haut niveau ; 1 droit annuel supplémentaire pour la réalisation d’un stage intégré à la formation d’une durée d’un an.
Distance
Candidat boursier dont le domicile (commune de résidence) familial est éloigné de l'établissement d'inscription à la rentrée universitaire :
de
30
249
kilomètres :
point
de
250
kilomètres à 3 500 kilomètres :
points
de 3 500 kilomètres à 13 000 kilomètres : 3 points
de 13 000 kilomètres et plus : 4 points
L'étudiant inscrit à une préparation à distance ne peut bénéficier des points de charge liés à l'éloignement.
Famille
pour chaque autre enfant à charge :
points
pour chaque autre enfant à charge, étudiant dans l'enseignement supérieur, l'année n ou n‐1, en alternance ou en formation initiale :
points
Pour pouvoir prendre en compte dans le calcul des points de charge de votre bourse vos frères et sœurs, certaines conditions sont nécessaires :
Votre frère ou sœur doit être fiscalement à charge sur les revenus de référence (avis fiscal N-1 sur les revenus perçus en N-2 )
Pour les frères et sœurs étant dans le supérieur, leur certificat de scolarité d'études dans le supérieur doit nous être fourni.
Chaque frère et sœur rattaché fiscalement vous rapporte 2 points de charge et s'il est dans l'enseignement supérieur 2 points de charge supplémentaires.
Exemple : pour votre dossier, si 3 enfants sont rattachés fiscalement dont 1 dans le supérieur, vous bénéficiez de 6 points de charge pour votre situation familiale. Seule la fratrie est comptabilisée, pas l'étudiant
Le nombre de point de charge ayant forcément une incidence sur le calcul de votre bourse, si vos parents ont fait une erreur en remplissant leur avis fiscal, ils doivent en demander la rectification auprès du service des impôts concerné.
Handicap et aidance
Si vous êtes étudiant en situation de handicap ou étudiant aidant d'un parent en situation de handicap, vous bénéficiez de 4 points de charge supplémentaires.
Consultez cet article
pour plus d'informations à ce sujet.
Il faut compter entre 1 et 3 mois pour le traitement de votre dossier initial.
Tout étudiant boursier dont le dossier est complet et traité avant fin août et qui dispose de sa notification définitive de bourse confirmant son inscription dans un établissement, perçoit sa première mensualité de bourse dès la fin du mois d’août.  Les Crous effectuent des paiements toutes les semaines en septembre afin d’aider le plus grand nombre d’étudiants rapidement.
Vous pouvez vérifier le suivi de votre demande comme le paiement de votre aide directement sur votre dossier en ligne sur
MesServicesEtudiant.gouv.fr
Le montant de la bourse dépend de son échelon,  qui est calculé en fonction des revenus familiaux et des points de charge selon un barème national publié chaque année au Journal Officiel.
Voir les montants de la bourse selon les échelons :
Les étudiants boursiers peuvent continuer à recevoir leur bourse pendant les grandes vacances s'ils se trouvent dans l'une des situations suivantes :
étudiant boursier bénéficiaire de 3 ou 4 points de charge au titre de la distance
étudiant pupille de l'État, de la Nation ou de la République
étudiant réfugié
étudiant bénéficiaire de la protection subsidiaire et temporaire
étudiant qui a bénéficié auparavant des mesures de l'aide sociale à l'enfance
Passez directement par le site
messervices.etudiant.gouv.fr
dans la rubrique « assistance », sélectionnez le sujet de votre question et votre Crous.
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