Carrera de Administración y Gerencia
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Bienvenidos a la
Escuela Profesional de Administración y Gerencia
Mensaje del Director
¡Lidera el cambio, transforma tu futuro!
En un mundo en constante evolución, te preparamos para destacar. En la Universidad Ricardo Palma, nuestra Escuela de Administración y Gerencia combina
formación de excelencia, innovación y conexión real con el entorno empresarial.
Plan de estudios moderno
Diseñado bajo los modelos MEBA y Tuning, con enfoque práctico y visión global.
Metodologías activas
Aprende haciendo: casos reales, proyectos, simulaciones y networking profesional.
Docentes líderes
Profesionales con amplia experiencia en el mundo empresarial y académico.
Alta empleabilidad
Nuestros egresados acceden a puestos clave y salarios competitivos, en Perú y el extranjero.
Red de oportunidades
Accede a convenios con empresas e instituciones nacionales e internacionales.
Infraestructura de primer nivel
Aulas interactivas, laboratorios especializados y recursos digitales a tu alcance.
Administración:
Historia, Vocación y Futuro
La
Carrera de Administración
tiene raíces sólidas en el Perú. Reconocida oficialmente desde 1978 mediante el Decreto
Ley N.º 22087
, es una profesión que combina arte y ciencia: visión estratégica, liderazgo e innovación, respaldados por análisis y conocimiento.
Desde sus inicios en la década de 1950, la Administración ha evolucionado para responder a los desafíos del entorno empresarial. Hoy,
el 83% de universidades peruanas
la incluyen en su oferta académica, formando profesionales clave para el desarrollo del país.
En la
Universidad Ricardo Palma
, la carrera de Administración se enseña desde 1969. Fuimos pioneros, y seguimos siendo referentes. Nuestra primera promoción egresó en 1971, integrando a estudiantes de la antigua UPECT. Desde entonces, hemos formado generaciones de administradores capaces de liderar con impacto.
¡Sé parte de la Nueva Generación URP!
Comienza tu viaje hacia el éxito en la Universidad Ricardo Palma.
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Sobre nosotros
Asesores de la Escuela
Mascaro Canales, Pedro Luis
Administrador de Empresas por la URP, Magíster y con estudios de Doctorado en la UNMSM.
Docente con amplia trayectoria en la URP, UNMSM, USMP y otras universidades, en cursos como Contabilidad, Planificación Estratégica, Marketing y Gestión Empresarial. Cuenta con sólida experiencia en el sector privado, destacando su labor en LAN Perú / LATAM y otras instituciones como ejecutivo y administrador.
pedro.mascaro@urp.edu.pe
Panta Monteza, Milagros del Pilar
Doctora en Planificación de Proyectos de Desarrollo Rural por la Universidad Politécnica de Madrid y Licenciada en Administración por la URP.
Con más de 20 años de experiencia en empresa privada y cooperación internacional, ha liderado proyectos de desarrollo y ocupado cargos directivos en educación superior. Docente en áreas como administración, relaciones humanas, ética profesional y emprendimiento.
milagros.panta@urp.edu.pe
Villa Esteves José Antonio
Licenciado en Administración y Contador Público por la PUCP. Magíster en Administración de Negocios por la URP, con especialización en Investigación de Mercados.
Con más de 30 años de experiencia docente, ha sido asesor de ESSALUD y ha trabajado en Tesorería, Auditoría y Finanzas en Shell del Perú, Monterrey y la banca nacional.
jose.villa@urp.edu.pe
Sobre nosotros
Misión
Formamos líderes con visión global y compromiso social.
Preparamos profesionales expertos en planeamiento, proyectos de inversión, finanzas, desarrollo humano, negocios internacionales y gestión empresarial, con una sólida base humanística. Nuestro objetivo: que asumas con éxito roles de liderazgo, innovación y transformación en cualquier organización, contribuyendo al crecimiento del país.
Visión
Ser referentes en formación y actualización profesional en gestión empresarial del siglo XXI.
Queremos posicionarnos como una Escuela líder, acreditada, moderna y reconocida por su impacto en el sector empresarial, el Estado y la sociedad. Impulsamos el desarrollo del Perú a través del talento de nuestros estudiantes y egresados.
Sobre nosotros
Docentes de la Escuela Profesional
Andrade Torres, William Julio
Huaccha Estrada, Nicanor Aurelio
Avalos Siguenza, Yolanda Rosa
Lucero Vega, Jorge Luis
Bravo Quiroz, Antonio
Manchego Guerra, José Renatto
Carbajal Arroyo, Jorge Luis
Martinez Valera, Pedro Enrique
Casas Quispe, Maria Isabel
Mascaro Canales, Pedro Luis
Castillo Crespo, Carlos Humberto
Mayoria De La Cruz, Alejandro Antonio
Castro Montenegro, Victor Manuel
Merino Escalante, Víctor
Cavani Grau, Carlos Manuel
Oblitas Vallejo, Ivan Antonio
Chenet Zuta, Manuel Enrique
Palacios Ramírez, Marco Antonio
Cuba Garcia, Sandro Alfiery
Panta Monteza, Milagros Del Pilar
De La Cruz Pampañaupa, Herber Edinson
Ramos De Rosas Alvarez Del Villar, Javier Demetrio
Diaz Bracamonte, Marianella Janet
Rosas Lopez, Edith Erlinda
Díaz Bustos, Pedro José
Salazar Quea, Luis Ricardo
Echevarria Alvarado, Victor Raul
Tejada Salinas, Magaly Francoise
Escalante Flores, Jorge Luis
Valle Huertes, Alexander Aurelio
Esteban Espinoza, David
Vidal Maldonado, Alberto Martín
Franco Del Carpio, Carlos Miguel
Vidarte Dávila, Helber Jesús
Galvez Castillo, José Wilhelm
Villa Esteves, José Antonio
García Romero, Eva Vanessa
Yto Yto, Juan Luis
Godínez Gonzáles, Félix Armando
Zevallos Cardich, José María
González Taranco, Carlos Enrique
Guzman Wilcox, Alberto Ricardo Manuel
Sobre nosotros
Malla Curricular de la Escuela
En la Escuela de Administración y Gerencia de la URP, te preparamos para destacar en las áreas más demandadas.
¿Qué ofrecemos?
- Formación integral con enfoque humanístico y visión estratégica
- Docentes expertos con experiencia real en el mundo empresarial
- Metodologías activas: casos, proyectos, simulaciones y networking
- Plan de estudios actualizado
- Convenios con empresas que conectan tu formación con el mercado laboral
Prepárate para liderar con propósito y transformar el futuro.
Sobre nosotros
Plan de Estudio de la Escuela
El plan de estudios de la carrera Administración y Gerencia está estructurado en diez semestres, con un promedio de 20 créditos por semestre, alcanzando un total de 200 créditos al completar la carrera.
Código
Semestre I
Créditos
Requisitos
BC-0111
Administración
3
----
BC-0112
Economía I
3
----
AG-0101
Fundamentos de Gerencia y Liderazgo
4
---
-
EB-0001
Actividades Artísticas y Deportivas
1
----
EB-0002
Taller de Métodos del Estudio
Universitario
2
-
---
EB-0003
Taller de Argumentación Oral y Escrita
2
----
EB-0005
Matemáticas
3
----
EB-0006
Inglés I
2
----
Total del semestre
20
Código
Semestre II
Créditos
Requisitos
BC-0211
Procesos Gerenciales y Diseños
Organizacionales
3
----
BC-0212
Economía II
3
BC-0112
BC-0213
Matemática II
3
EB-0005
EB-0007
Taller de Interpretación y Redacción de
Textos
2
----
EB-0008
Filosofía y Ética
3
-
---
EB-0009
Psicología General
2
----
EB-0010
Formación Histórica del Perú
2
----
EB-0011
Inglés II
2
EB-0006
Total del semestre
20
Código
Semestre III
Créditos
Requisitos
BC-0311
Estadística Genera
3
BC-0213
BC-0312
Planeamiento Estratégico
3
BC-0211
BC-0313
Matemática Financiera
3
EB-0005
BC-0314
Economía Global
3
BC-0212
EB-0012
Recursos Naturales y Medio Ambiente
2
----
EB-0013
Realidad Nacional
3
-
---
EB-0014
Globalización e Integración
3
----
Total del semestre
20
Código
Semestre IV
Créditos
Requisitos
BC-0411
Estadística Aplicada
3
BC-0311
BC-0412
Informática Aplicada
3
----
AG-0401
Comportamiento Organizacional
5
BC-0312
AG-0402
Investigación de Operaciones
4
BC-0311
AG-0403
Ética y Responsabilidad Social
3
-
---
AG-0404
Contabilidad
2
----
Total del semestre
20
Código
Semestre V
Créditos
Requisitos
BC-0511
Derecho Empresarial
3
----
BC-0512
Costos y Presupuestos
3
AG-0404
BC-0513
Investigación de Mercados
3
BC-0411
BC-0514
Creatividad e Innovación
3
----
AG-0501
Gestión por Procesos
4
BC-0211
AG-0502
Gerencia y Desarrollo Organizacional
4
AG-0401
Total del semestre
20
Código
Semestre VI
Créditos
Requisitos
BC-0611
Marketing
3
----
BC-0612
Gestión del Talento Humano
3
----
AG-0601
Administración Financiera
4
---
-
AG-0602
Administración de Operaciones
5
----
AG-0603
Sistemas de Decisión Gerencial
5
-
---
Total del semestre
20
Código
Semestre VII
Créditos
Requisitos
AG-0701
Marketing Internacional
3
BC-0611
AG-0702
Análisis Cualitativo y Cuantitativo del
Consumidor
5
BC-0611
AG-0703
Administración de la Cadena Logística
4
AG-0602
AG-0704
Auditoría de Gestión
5
EB-0002
AG-0705
Gerencia del Talento Humano
3
BC-0612
Total del semestre
20
Código
Semestre VIII
Créditos
Requisitos
AG-0801
Formulación y Evaluación de Proyectos
de Inversión
4
AG-0601
AG-0802
Metodología de la Investigación
3
AG-0403
AG-0803
Administración Operativa en Negocios
Internacionales
5
AG-0701
AG-0804
Gerencia Estratégica de Ventas
5
AG-0701
Electivo 1
3
-
---
Total del semestre
20
Código
Semestre IX
Créditos
Requisitos
AG-0901
Administración Estratégica en Negocios
Internacionales
5
AG-0803
AG-0902
Gerencia de Marketing
4
AG-0804
AG-0903
Tesis I
3
AG-0802
AG-0904
Gerencia de Proyectos
5
AG-0801
Electivo 2
3
-
---
Total del semestre
20
Código
Semestre X
Créditos
Requisitos
AG-1001
Gerencia Financiera
5
AG-0904
AG-1002
Gerencia de Operaciones
5
AG-0703
AG-1003
Gerencia Estratégica
5
AG-0705
AG-1004
Tesis II
2
AG-0903
Electivo 3
3
-
---
Total del semestre
20
Código
Cursos Electivos
Créditos
Requisitos
AG-0805
Gestión Integral de la Calidad
3
-
---
AG-0806
Ecommerce y Marketing Digital
3
-
---
AG-0905
Comunicación Integral del Marketing
3
-
---
AG-0906
Gestión Integral de Datos para la
Gerencia
3
-
---
AG-1005
Gerencia de Distribución Comercial
3
-
---
AG-1006
Finanzas Corporativas
3
-
---
Total
Asignaturas
Créditos
Cursos Obligatorios
57
191
Cursos Electivos
3
9
Total
60
200
Conoce nuestras
Egresados con Éxito
Luigi y Piero Forti
Luigi y Piero Forti, egresados de nuestra Escuela de Administración y Gerencia, lideran
HODELPE SAC
, una de las auditoras más importantes del país, especializada en la homologación de proveedores bajo estándares internacionales.
Su empresa realiza evaluaciones integrales —comerciales, financieras y legales— que ayudan a otras organizaciones a certificar su calidad como proveedor, reducir riesgos y mejorar su competitividad. Gracias a este trabajo, muchas empresas logran acceder a nuevas oportunidades de negocio.
Desde 2015,
HODELPE
ha sido reconocida con certificaciones internacionales como:
ISO 14001 – Gestión Ambiental
ISO 9001 – Gestión de Calidad
ISO 45001 – Seguridad y Salud en el Trabajo
ISO 37001 – Antisoborno
WORLDCOB-CSR y TRUST SEAL – Responsabilidad Social y Confianza Empresarial
Luigi y Piero son un claro ejemplo del impacto que puede tener un administrador URP: innovador, ético y con visión global.
Inclusive Fintech 50 – entre las 50 mejores startups de inclusión financiera del mundo
Social Skin 2021 – categoría Educación de Calidad
TIC Américas 2020 – primer lugar en Startup Challenge
Además, es Segundo Vicepresidente de la Asociación Fintech Perú y mentor en Seedstars LATAM, promoviendo el emprendimiento y la innovación tecnológica en mercados emergentes.
Víctor es ejemplo de cómo la educación URP impulsa líderes que transforman el mundo desde la innovación social.
Publicaciones
Artículos
Segmentación de Mercados
Mag. Jose Antonio Villa Esteves
Si entendemos la segmentación de mercados como “División de un mercado en grupos diferentes de compradores con diversas necesidades, características o conductas y que podrían requerir productos o mezclas de marketing específicos” (Kotler, 2017). Entonces es muy importante determinar cómo esta herramienta puede servir para establecer estrategias exitosas del mercado. Para entender la importancia de este concepto veamos la tabla 1 basado en una investigación de mercados realizado por CPI el año 2012. En ese estudio sobre bebidas energizantes, de una muestra de 1.762 personas 508 de ellos habían comprado alguna marca de bebida energizante (28.8 % de penetración). Según este primer resultado que obtenemos, sin ningún tipo de segmentación, encontramos que en Lima la preferencia de compra de la líder era por Sporade (43.1 %) y Gatorade ocupaba el segundo lugar con un 29.9%.
Pero qué pasa si tomamos en cuenta la tabla 2 en donde añadimos la variable de segmentación demográfica por sexo. Vemos que, por un lado, la mayor preferencia de compra se da en los hombres (56.7 % contra 43.3 %). Esto implica para la Gerencia de Marketing las estrategias más exitosas se deberían orientar al segmento masculino. Por otro lado, si vemos los resultados por segmentos en casi todas las marcas predomina la tendencia de compra por el sexo masculino, pero con Gatorade y Omnilife el sexo femenino es la que lidera la preferencia de compra. Esto orienta a las estrategias de estas 2 marcas, posiblemente, a buscar elementos del marketing mix orientados a dichos segmentos.
Ahora vamos a añadir una nueva variable de segmentación la de las edades de los compradores podemos encontrar nuevas tendencias del mercado a explotar. Como por ejemplo el sub segmento de mayor preferencia de compra es el de 25 a 39 años (32.5 %) y el de menor preferencia son las personas mayores entre 56 a 75 años (8.5%). Como puede verse la líder de todos los segmentos con excepción del de mayores a 55 años era Sporade, pero en el caso de Gatorade esta lidera ese pequeño segmento de consumo de personas mayores de edad. Si vemos estos resultados podemos alinear la estrategia de mercado de Gatorade bajo la premisa que su fuerza se enfoca en el segmento de mujeres y a personas mayores de 50 años.
Este artículo se enfoca a resaltar de manera muy sencilla la importancia que tiene la segmentación de mercados como herramienta para definir el enfoque de las estrategias de mercado que puede establecer una organización, conociendo claramente el target al que enfoca sus estrategias además de las características del comportamiento de Cada segmento de mercado atendido.
Publicaciones
Artículos
Pensamiento Backus
Integrantes:
Bustamante Fernández, Grisell, Cayotopa Díaz, Katherine, Gamboa Gonzales, Shirley, Musayon Herrera, Martin, Quispe Delgado, Techi, Suarez Salazar Ricardo & Ticona Chura, Judith
Los valores son preceptos que las organizaciones van a usar como guía para llegar a un acuerdo de lo que es bueno y/o aceptable dentro y fuera de la organización. Esto conlleva a que cada persona que pertenece a la empresa se compromete a respetar e identificarse con estos valores. Una forma más sencilla de definir los valores de la empresa es, que son un conjunto de acciones y conductas a desarrollarse de manera interna y externa por los miembros de las organizaciones.
Toda organización tiene una imagen que proyectar, esto dice mucho de cada empresa. Por eso es importante que cada empresa se base en valores para comunicar su compromiso de las personas que pertenecen a la empresa, hacia los demás. Además, es importante que la empresa tenga valores para fortalecer la cultura de un buen camino y así guiar a las personas en el camino de objetivos que la empresa desea llegar, pero respetando la serie de valores que la empresa quiere reflejar.
Para poder establecer cuáles son los valores necesarios para nuestra empresa podemos usar algunas preguntas claves. Las cuales son:
¿En qué crees como empresa?
¿Cómo defines a la empresa?
¿Qué es lo más importante en el día para la empresa?
¿Qué conductas se definen como buenas y cuáles censurarías en la empresa?
Estas preguntas servirán para definir los valores que la empresa asumirá y que se convertirán en un principio que permitirán juzgar la moralidad de los integrantes de la organización.
Usando el caso de la empresa Backus como ejemplo vemos que esta organización consideró los siguientes valores:
Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera, la responsabilidad es clara e individual, trabajamos y ganamos en equipo, entendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores, y nuestra reputación es indivisible.
Nuestra responsabilidad es individual y clara.
Ganamos equipo y trabajamos.
Respetamos y entendemos a nuestros clientes y consumidores.
La reputación es indivisible.
Laboriosidad y productividad.
Backus demuestra ser una compañía responsable y comprometida; eso es resultado por valores y estrategias que claramente establecidas.
Los valores van determinar el éxito de una empresa, para eso es fundamental que todos los integrantes de una organización los conozcan y los apliquen. Los valores son definiciones abstractas, por lo que suelen causar dificultades al momento de ser asimilados. Por eso es de vital importancia que estos se hagan visibles en la práctica. Si lo que se busca es que estos sean fomentados y practicados por sus empleados y los colaboradores.
Para promoverlos se deberá incluir un plan de comunicación, donde estarán incluidas todas las actividades de la organización. De esta manera se tendrá la certeza de que dentro de las estrategias establecidas se estén fomentando los valores. Esto servirá para que estos sean aceptados por los empleados.
Finalmente es importante que los empleados que ponen en prácticas los valores establecidos en la organización tengan un reconocimiento, ya que esto ocasionará que los mismos se sientan valorados y motivaran a los demás a poner en práctica los valores establecidos por la organización.
Publicaciones
Artículos
El Poder de Optimizar
Integrantes:
Arbaiza, Daryl, Antunez, Karen, Baldeon, Marco, Briones, Daniel, Gomez, Shirley & Salazar, Andrea.
ith
Existen muchas definiciones del Lean Manufacturing, se señala que es una técnica, sistema, proceso o método, pero todas coinciden en que su principal objetivo es mejorar la productividad de la empresa generándole ganancias y menos desperdicios. Nos referimos a desperdicios como a un desecho inútil que no genera algún valor en ninguna medida; por lo tanto, si llevamos este concepto a una empresa seria todo proceso o actividad que no genere valor o que este demás y que afecte en la productividad de la empresa.
El Lean Manufacturing se puede definir como un método o sistema que consiste en mejorar los procesos, eliminando desperdicios, es decir, realizar muchas más actividades, pero con una menor cantidad de materiales, tiempo, recursos, entre otros; con el fin de satisfacer al cliente y de incrementar ganancias en la empresa. Pero observamos y conocemos que siempre en toda empresa, sea grande, pequeña o de diferentes sectores, existen desperdicios que muchas veces no tomamos en cuenta debido a que son delicados o muy pequeños y no lo percibimos como un desecho.
Lean Manufacturing nos da a entender que siempre habrá una mejora continua; si bien es cierto, eliminamos desperdicios, pero siempre aparecerán nuevos retos debido a los continuos cambios que aparecen en el mundo, y como empresa debemos aprender a adaptarnos, con este sistema podemos ir buscando, identificando y eliminando cada desperdicio que se presente en nuevas ocasiones, si aplicamos esto de manera constante seremos empresas más competitivas y por supuesto con mayor productividad que el resto.
Existen algunos principios básicos sobre los que se cimientan las bases del Lean Manufacturing y esos son los siguientes:
Identificar el valor:
El valor es creado por el cliente y este se genera por la perspectiva de calidad del producto que tenga, es por esta razón que la empresa se ve en la necesidad de conocer el valor que el cliente les brinda a los productos con esto determinar hasta que monto está dispuesto a pagar por sus productos.
Cadena de valor:
Esta se comprende como un proceso que va desde las materias primas hasta la muerte del producto, por esta razón es que las empresas deben examinar los ciclos del producto con la finalidad de encontrar actividades que no generen valor al producto y consecuentemente eliminarlos.
Crear el flujo:
La empresa debe identificar las barreas que no permitan un buen desarrollo de procesos internos, de este modo eliminar la barrera para evitar una futura interrupción de actividades en el proceso de producción y generar fluidez en las actividades operacionales.
Implantar un sistema Pull:
Las empresas que trabajan con un sistema Pull, necesariamente trabajan bajo demandas, eso significa que la empresa no compra ni fabrica nada hasta que exista una demanda, esto es porque muchas veces se hacen pronósticos que no son del todo exactos y genera problemas entre un exceso de productos o cantidad insuficiente de este.
Buscar la perfección:
El lean manufacturing busca constantemente la perfección, y para ello debe estar muy bien relacionado con los temas de calidad, barreras, residuos, mudas y cadena de valor.
Publicaciones
Artículos
STARBUCKS
Integrantes:
LISSETH ALMEYDA CONTRERAS, LUIS ARANA LAZO, PATRICIA HALANOCCA, GABRIEL MARTIN MUSAYON HERRERA, NOELIA ROJAS CORILLOCLLA, YANELA LLANCO HUAMALAZO
El comportamiento del consumidor estudia las causas o motivos que impulsan la toma de decisiones de los compradores a la hora de seleccionar un producto. Del mismo modo en Starbucks uno de los principales motivos además de la calidad de sus productos y de la seguridad, es el ambiente que general. Un ejemplo claro es la forma en la que presentan el producto, tal vez una frase motivacional, una felicitación acompañada del nombre del cliente. Estás son pequeñas cosas que se conectan con la parte emocional del consumidor.
La estrategia de Marketing hace uso de los siguientes componentes del Marketing Mix con el fin de poder cumplir los objetivos de una empresa.
El Producto:
es aquello que la empresa ofrece a un determinado segmento del mercado con el fin de poder satisfacer sus necesidades.
En el caso de Starbucks podemos ver que no solo se vende el producto, café y derivados, también vende un servicio tal como la mejora de la experiencia digital en su aplicación debido a la situación actual de pandemia; lo cual favorece a la empresa generando diferenciación y posicionamiento.
El Precio:
En relación a determinar el valor o precio que el cliente estará dispuesto a pagar por un determinado producto ya que este tiene que cubrir todos los costes además de generar utilidades.
En el caso de la empresa Starbucks se puede ver que ellos establecen sus precios de tal forma que el valor percibido por el cliente este siente que ha obtenido no solo un producto de buena calidad si no también un buen servicio a un precio justo.
La Plaza:
es la componente del marketing Mix mediante el cual se busca la mejor forma de hacer llegar el producto al consumidor.
Anteriormente se podía decir que Starbucks ofrecía la mayor parte de sus productos a través de sus cafeterías; sin embargo, actualmente se ha incrementado la distribución de sus productos por medio de su tienda on-line y otras aplicaciones como Rappi y PedidosYa.
La Promoción:
Con respecto a este componente se puede concluir que hoy en día se tiene que tener un conocimiento más detallado de cómo se comporta el consumidor en el mercado, conocer como está actuando, que utiliza como medio para la búsqueda del producto que satisfaga sus necesidades, para así poder definir las herramientas de comunicación que se implementaran.
La segmentación de mercado a partir del estudio del mismo porque así definimos el mercado objetivo al cual se dirigirá, el tipo de consumidor y sus características, entre otros, evitando sobrecostes generados talvez por una mala planificación.
El posicionamiento en la mente del consumidor se logra cuando la marca de la empresa es la primera opción que se presenta en la mente del cliente cuando este presenta una necesidad. Debido a la diversificación de Starbucks de sus productos, así como su versatilidad, al implementar diferentes formatos de exposición en sus tiendas. Esta organización logro diferenciarse y desarrollar estrategias exitosas en el mercado.
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Crisis Global en la Cadena de Suministro
Mag. José Wilhelm Gálvez Castillo
Desde inicio de la historia el hombre ha intercambiado objetos, alimentos o instrumentos que en principio le sobraban y/o tenía interés por otros de los que carecía; posteriormente, con la aparición de las diversas culturas en el mundo, se intensificó el uso de las embarcaciones para la conquista, la migración y el comercio; así como el establecimiento de colonias en diferentes partes de un mismo continente, extendiéndose también a otros.
La historia nos cuenta que las necesidades del ser humano siempre existieron y esto, a lo largo de los vastos territorios por donde ha transitado y habitado el hombre, y es el comercio el que contribuyó a brindarle el crecimiento y desarrollo que ha buscado para su estabilidad y seguridad para vivir.
Con la 2ª revolución industrial y las máquinas de vapor, medios de transporte (como los buques de vapor y trenes), incrementaron la cobertura respecto de la ya obtenida por diversas vías ya desarrolladas hasta finales del siglo XIX. Con la llegada del siglo XX y el desarrollo del transporte marítimo y la creación del contenedor (Malcom McLean 1956), con el objetivo de facilitar la carga y descarga de los productos y los bienes que se comercializan hasta el día de hoy por todo el mundo, el comercio internacional tomó una posición más organizada, firme, segura y de mayor cobertura, como parte del desarrollo de las naciones.
Sin embargo, de un tiempo a esta parte se ha presentado un problema de índole global en la cadena de suministro, originado por la pandemia SARS-CoV2 y en donde las áreas geográficas involucradas: China con un abastecimiento de productos y bienes al mundo del 40%, EE. UU. en un 20%, Europa con un 10% y otros países con 30%, tienen los productos y/o los bienes estacionados en los portacontenedores en diversos puertos del mundo.
Antes de la pandemia el precio promedio de envío de un contenedor de 40 pies (12,0 m x 2,4 m x 2,6 m) de Asia a América estaba por debajo de los mil dólares; pero a raíz de la aparición del SARS-Cov2 y con el cierre de puertos y fábricas en el primer trimestre del 2020, se incrementó el precio llegando a costar cada contenedor entre 16 mil a 20 mil dólares para el 2021. Es importante mencionar que en el 2018 existía un retraso del 33% en la entrega de contenedores en el tráfico marítimo mundial, que en el 2019 se redujo a un 25% pero que, con la pandemia a julio del 2021 se incrementó a un 64%. Los analistas opinan que el retraso se mantendrá en el comercio internacional hasta el 2023 a pesar de los esfuerzos de los puertos de trabajar las 24/7.
Según la revista América Retail, el 80% del total del comercio mundial se realiza por la vía marítima y que la misma se encuentra bajo el control de 5 compañías que copan el 65% del comercio de portacontenedores, entre ellas: CMA CGM (Francia), MSC (Mediterranean Shipping Company – Italia), MM (Messageries Maritimes - Francia), China Cosco Group, HAPAG LLOYD – Alemania.
Mientras los especialistas del transporte marítimo de carga global buscan dar solución al cuello de botella que se presenta actualmente en los puertos, desde Grecia hasta Singapur, los mercados del mundo están viviendo el desabastecimiento de chips para computadoras, papel, textiles, productos electrónicos y autos, juguetes, alimentos, etc. Pero esto no es todo, a esto se suma la crisis energética (carbón) que está golpeando a 20 provincias de China y parte de Europa, generado por el control en las medidas de seguridad y ambientales, sumándose las inundaciones, originando el aumento de la tarifa de energía eléctrica y el recorte de ésta en las ciudades.
Por otro lado, vemos que la proyección de acortar fronteras y desarrollar la vía terrestre para intensificar el comercio global entre el Asia y Europa, hizo que China construyera la vía férrea más grande del mundo denominada la ruta 2.0 One Belt One Road – Ruta de la Seda; este tren llamado “Shanghai Express” operado por la empresa Shanghai Orient Silkroad Intermodal Co. Ltd., por primera vez hizo su recorrido el 25 de octubre de este año por Alashankou en Kazajstán, Bielorrusia, Malszewicze en Polonia, llegando al terminal DUSS en Hamburgo; mejorando así el transporte de contenedores (50) por tramo, y el abastecimiento entre estas regiones.
Otro cuello de botella en la carga y descarga de los portacontenedores, se ha presentado en los Estados Unidos. Más de 100 portacontenedores se encuentran varados en las costas de los puertos de Los Ángeles y Long Beach, y más de 55 portacontenedores se encuentran alejados de las costas sin poder acercarse para descargar y cargar con productos electrónicos, alimentos, muebles, etc. que se espera para la temporada de navidad; a pesar de seguir trabajando las 24 horas. A ello se suma la falta de atención que se ha dado durante más de una década en el sistema de transporte de carga, es decir en el pago por hora de los choferes; pago que es uno de los más bajos del país (2.50 dólares/hora) y cuyo salario por 10 horas de trabajo es de 25 dólares; por semana 150 dólares y al mes a 600 dólares. La realidad actual es que el gobierno del presidente Biden, por la pandemia, ofrece un subsidio a nivel nacional que oscila entre 1,600 a 2,500 dólares por mes, para los trabajadores; comparado con los 600 dólares que puede recibir al mes un chofer de transporte de carga, es más ventajoso no ir a trabajar y recibir este subsidio. Adicionalmente, ahonda la crisis la temporada de huracanes y tormentas en el pacífico, que como cada año genera pérdidas, llegando hasta un cuarto de la carga de contenedores.
Como consecuencia de la crisis en la cadena de suministro, habrá escasez, generando aumento en los precios de aquellos productos que todavía se encuentran en el mercado. La solución al abastecimiento continuo y efectivo no se dará en el corto o mediano plazo; el problema es más complejo y esto se agrava con la incapacidad de producir contenedores rápidamente.
En América Latina, ocurre que al no llegar oportunamente los productos importados se genera un relativo desabastecimiento; que impacta negativamente en el corto plazo en las actividades productivas y comerciales ya sea de productos electrónicos, juguetes, textiles entre otros; sin embargo, respecto a los alimentos, al ser la región productora de una gran variedad de alimentos, no habría motivos para alarmarse.
Las consecuencias de esta crisis son el brote y rebrote de la inflación en diversos países del orbe; el cierre de fronteras en Europa como consecuencia de una nueva ola de contagios del SARS-Cov2, lo que ha originado que los países tomen medidas de abastecimiento para su población, así como la paralización de las actividades productivas y de servicio en general.
Debemos poner en agenda en los diversos sectores de la actividad productiva primaria y secundaria, esta amenaza global para realizar un análisis de las acciones en las organizaciones, tanto en el corto como en el mediano plazo y convertir esta crisis en una oportunidad de negocio. Recordemos que esta no sería la primera vez, ya que en la 2da guerra mundial el Perú fue uno de los países que abasteció al mundo de alimentos y textiles.
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Automatización de Procesos ADIDAS
Integrantes:
Cojal Castillo José,
Deza Díaz Anderson,
Gamboa Gonzales Shirley,
Jara Oyola Renato,
Rotondo Cortez Erick Paolo,
Zulueta Padilla Jackol
La automatización de procesos es la integración de tecnologías para gestionar y controlar actividades que originalmente han sido realizadas por los seres humanos. El artículo da a conocer la importancia de la Automatización de Procesos en la fabricación de calzados deportivos de la empresa Adidas A.G. Adidas se sumó a la industria 4.0 o también llamada cuarta revolución industrial, convirtiéndose en la pionera de la industria deportiva con tecnología digital, usando una simulación, que optimiza todo el proceso de diseño y producción.
Desde un principio, los negocios siempre están dispuestos a adaptarse al cambio con la finalidad de no extinguirse. Hoy en día la mejor manera de subsistir y sobresalir en un mundo constantemente cambiante es adaptarse a la transformación digital. La implementación de estas tecnologías enfocadas a los procesos, permite que estos puedan ser automatizados, mejorando y acelerando la forma en que se realizan las tareas.
OBJETIVO DE LA AUTOMATIZACIÓN EN LA EMPRESA ADIDAS
Impulsar una producción rápida, transparente e individualizada en toda su cadena de suministro.
IMPORTANCIA DE LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EN LA EMPRESA ADIDAS:
La automatización de los procesos en Adidas, ha significado una mejora de los índices de productividad, permitiendo ciclos productivos eficientes, rápidos y continuos; cabe resaltar la reducción de costos en las instalaciones, y en consecuencia, un retorno rápido de la inversión.
¿CÓMO IMPLEMENTAR LA AUTOMATIZACION DE PROCESOS?
La automatización de procesos es la integración de software, personas y procesos, a través de un flujo de trabajo definido. Al implementar la automatización, se logra disminuir errores, reducir costos y tiempos, sustituir el trabajo manual con herramientas de software, en definitiva, hacer más eficientes las actividades. La automatización de procesos constituye una ventaja competitiva ya que logra entregar productos y servicios a menor costo, con mayor rapidez y de mejor calidad. Cada vez más compañías y organizaciones, sin importar el tamaño o giro, están implementando la automatización en sus procesos.
RESULTADOS
La automatización ha permitido a Adidas responder de manera innovadora, flexible y rápida a las necesidades de sus consumidores, hacer uso transparente y eficiente de los recursos, gestionar su stock, disminuir los errores de diseño, etc. generando una mayor eficiencia y productividad en el proceso de producción de las zapatillas.
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COVID-19
Integrantes:
MIZUKI YAMASHIRO CERNA,
ADRIAN PIZANGO,
MIGUEL CUSTODIO RODRÍGUEZ,
JOSÉ MARTÍN SALVATIERRA CHAPOÑAN,
ALEXANDRE NAVARRO SIBINA,
JHAMILET TERRONES SALCEDO
Las pequeñas y medianas empresas tienen gran importancia debido a que generan empleos y aportan al PBI nacional. Aunque generen bajos ingresos y tengan poco personal, llegan a afectar en gran porcentaje a la economía del país al existir en el mercado miles de PYMES (2 millones 701 mil 66 empresas según el INEI al 30 de septiembre 2020).
Las empresas de todo el mundo han tenido que reformular sus estrategias debido al fuerte impacto que tuvo el COVID 19 en el 2021. Por otra parte, la pandemia trajo grandes desafíos, pero a la vez grandes oportunidades para que las empresas y organizaciones evolucionen y estén cada vez más cerca a lo llamada “era de la digitalización”. La mayoría de empresarios se vieron obligados a implementar protocolos que ya tenían desarrollados tiempos atrás pero solo en la parte teórica.
HERRAMIENTAS DIGITALES
Actualmente, tras los efectos del COVID-19 las PYMES ven a la transformación digital como una oportunidad para ser más competitividad en el mercado, caso contrario saben que están destinadas a desaparecer.
Algunas medidas implementadas por el sector público y privado han ayudado mucho a las PYMES, pero también existen varias herramientas digitales que pueden contribuir a su reactivación sin perjudicar a los emprendedores. El marketing digital ha sido favorecido enormemente debido al confinamiento, convirtiéndolo en una gran oportunidad de desarrollo para las Pymes.
¿QUÉ ESTRATEGIA PUEDEN IMPLEMENTAR LAS PYMES FRENTE A LA COYUNTURA?
Implementar herramientas digitales de información disponibles.
Implementar una página web para continuar con las ventas, sin arriesgar a los clientes.
Implementar las redes sociales y mantenerse constantemente activo
Investigar el mercado para la innovación
Ser resiliente a la contingencia sanitaria
Establecer una comunicación fluida y asertiva con los colaboradores, clientes y proveedores.
Garantizar la seguridad y salud de los colaboradores
CONCLUCIONES
Se concluye que la tecnología es sin duda una buena herramienta para afrontar los retos ocasionados por el COVID 19. Sin embargo, en América Latina y en los países más pobres del mundo, se debe trabajar para mejorar la calidad del nivel educativo y el acceso a internet en las zonas más desfavorecidas
Adicionalmente, es importante que los líderes estén preparados para gestionar de forma más eficaz el futuro digital.
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FACEE URP: Un acto de solidaridad que transforma vidas
El 4 de junio de 2024, docentes y estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas (FACEE) de la Universidad Ricardo Palma visitaron el albergue Hogar de las Misioneras de la Caridad en La Victoria, demostrando su compromiso con la comunidad más vulnerable.
Esta iniciativa, liderada por la Escuela de Administración y Gerencia y apoyada por toda la FACEE, incluyó la entrega de víveres, pañales y alimentos básicos para los 53 niños y 37 adultos mayores que viven en el albergue.
La comitiva, encabezada por el Dr. Jorge Luis Escalante Flores y otros destacados miembros de la facultad, compartió momentos de alegría y cercanía, reafirmando los valores de responsabilidad social y empatía que caracterizan a la Universidad Ricardo Palma.
Estudiantes de Administración y Economía conocen el Congreso de la República
Con el fin de enriquecer su formación, estudiantes de Administración y Gerencia visitaron el Congreso de la República para descubrir de cerca cómo funciona el sistema político peruano.
Guiados por el profesor Luis Delgado Portocarrero, recorrieron el Palacio Legislativo, aprendieron sobre su historia, arquitectura y el proceso legislativo que da forma a las políticas públicas del país.
Esta experiencia práctica permitió a los estudiantes conectar teoría y realidad, comprendiendo el papel clave del Congreso en la democracia peruana, gracias también al apoyo de profesionales que les mostraron las distintas áreas de la institución.
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Carrera de Administración
tiene raíces sólidas en el Perú. Reconocida oficialmente desde 1978 mediante el Decreto
Ley N.º 22087
, es una profesión que combina arte y ciencia: visión estratégica, liderazgo e innovación, respaldados por análisis y conocimiento.
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En la
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, la carrera de Administración se enseña desde 1969. Fuimos pioneros, y seguimos siendo referentes. Nuestra primera promoción egresó en 1971, integrando a estudiantes de la antigua UPECT. Desde entonces, hemos formado generaciones de administradores capaces de liderar con impacto.
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Sobre nosotros
Asesores de la Escuela
Mascaro Canales, Pedro Luis
Administrador de Empresas por la URP, Magíster y con estudios de Doctorado en la UNMSM.
Docente con amplia trayectoria en la URP, UNMSM, USMP y otras universidades, en cursos como Contabilidad, Planificación Estratégica, Marketing y Gestión Empresarial. Cuenta con sólida experiencia en el sector privado, destacando su labor en LAN Perú / LATAM y otras instituciones como ejecutivo y administrador.
pedro.mascaro@urp.edu.pe
Panta Monteza, Milagros del Pilar
Doctora en Planificación de Proyectos de Desarrollo Rural por la Universidad Politécnica de Madrid y Licenciada en Administración por la URP.
Con más de 20 años de experiencia en empresa privada y cooperación internacional, ha liderado proyectos de desarrollo y ocupado cargos directivos en educación superior. Docente en áreas como administración, relaciones humanas, ética profesional y emprendimiento.
milagros.panta@urp.edu.pe
Villa Esteves José Antonio
Licenciado en Administración y Contador Público por la PUCP. Magíster en Administración de Negocios por la URP, con especialización en Investigación de Mercados.
Con más de 30 años de experiencia docente, ha sido asesor de ESSALUD y ha trabajado en Tesorería, Auditoría y Finanzas en Shell del Perú, Monterrey y la banca nacional.
jose.villa@urp.edu.pe
Sobre nosotros
Misión
Formamos líderes con visión global y compromiso social.
Preparamos profesionales expertos en planeamiento, proyectos de inversión, finanzas, desarrollo humano, negocios internacionales y gestión empresarial, con una sólida base humanística. Nuestro objetivo: que asumas con éxito roles de liderazgo, innovación y transformación en cualquier organización, contribuyendo al crecimiento del país.
Visión
Ser referentes en formación y actualización profesional en gestión empresarial del siglo XXI.
Queremos posicionarnos como una Escuela líder, acreditada, moderna y reconocida por su impacto en el sector empresarial, el Estado y la sociedad. Impulsamos el desarrollo del Perú a través del talento de nuestros estudiantes y egresados.
Sobre nosotros
Docentes de la Escuela Profesional
Andrade Torres, William Julio
Huaccha Estrada, Nicanor Aurelio
Avalos Siguenza, Yolanda Rosa
Lucero Vega, Jorge Luis
Bravo Quiroz, Antonio
Manchego Guerra, José Renatto
Carbajal Arroyo, Jorge Luis
Martinez Valera, Pedro Enrique
Casas Quispe, Maria Isabel
Mascaro Canales, Pedro Luis
Castillo Crespo, Carlos Humberto
Mayoria De La Cruz, Alejandro Antonio
Castro Montenegro, Victor Manuel
Merino Escalante, Víctor
Cavani Grau, Carlos Manuel
Oblitas Vallejo, Ivan Antonio
Chenet Zuta, Manuel Enrique
Palacios Ramírez, Marco Antonio
Cuba Garcia, Sandro Alfiery
Panta Monteza, Milagros Del Pilar
De La Cruz Pampañaupa, Herber Edinson
Ramos De Rosas Alvarez Del Villar, Javier Demetrio
Diaz Bracamonte, Marianella Janet
Rosas Lopez, Edith Erlinda
Díaz Bustos, Pedro José
Salazar Quea, Luis Ricardo
Echevarria Alvarado, Victor Raul
Tejada Salinas, Magaly Francoise
Escalante Flores, Jorge Luis
Valle Huertes, Alexander Aurelio
Esteban Espinoza, David
Vidal Maldonado, Alberto Martín
Franco Del Carpio, Carlos Miguel
Vidarte Dávila, Helber Jesús
Galvez Castillo, José Wilhelm
Villa Esteves, José Antonio
García Romero, Eva Vanessa
Yto Yto, Juan Luis
Godínez Gonzáles, Félix Armando
Zevallos Cardich, José María
González Taranco, Carlos Enrique
Guzman Wilcox, Alberto Ricardo Manuel
Sobre nosotros
Malla Curricular de la Escuela
En la Escuela de Administración y Gerencia de la URP, te preparamos para destacar en las áreas más demandadas.
¿Qué ofrecemos?
- Formación integral con enfoque humanístico y visión estratégica
- Docentes expertos con experiencia real en el mundo empresarial
- Metodologías activas: casos, proyectos, simulaciones y networking
- Plan de estudios actualizado
- Convenios con empresas que conectan tu formación con el mercado laboral
Prepárate para liderar con propósito y transformar el futuro.
Sobre nosotros
Plan de Estudio de la Escuela
El plan de estudios de la carrera Administración y Gerencia está estructurado en diez semestres, con un promedio de 20 créditos por semestre, alcanzando un total de 200 créditos al completar la carrera.
Código
Semestre I
Créditos
Requisitos
BC-0111
Administración
3
----
BC-0112
Economía I
3
----
AG-0101
Fundamentos de Gerencia y Liderazgo
4
---
-
EB-0001
Actividades Artísticas y Deportivas
1
----
EB-0002
Taller de Métodos del Estudio
Universitario
2
-
---
EB-0003
Taller de Argumentación Oral y Escrita
2
----
EB-0005
Matemáticas
3
----
EB-0006
Inglés I
2
----
Total del semestre
20
Código
Semestre II
Créditos
Requisitos
BC-0211
Procesos Gerenciales y Diseños
Organizacionales
3
----
BC-0212
Economía II
3
BC-0112
BC-0213
Matemática II
3
EB-0005
EB-0007
Taller de Interpretación y Redacción de
Textos
2
----
EB-0008
Filosofía y Ética
3
-
---
EB-0009
Psicología General
2
----
EB-0010
Formación Histórica del Perú
2
----
EB-0011
Inglés II
2
EB-0006
Total del semestre
20
Código
Semestre III
Créditos
Requisitos
BC-0311
Estadística Genera
3
BC-0213
BC-0312
Planeamiento Estratégico
3
BC-0211
BC-0313
Matemática Financiera
3
EB-0005
BC-0314
Economía Global
3
BC-0212
EB-0012
Recursos Naturales y Medio Ambiente
2
----
EB-0013
Realidad Nacional
3
-
---
EB-0014
Globalización e Integración
3
----
Total del semestre
20
Código
Semestre IV
Créditos
Requisitos
BC-0411
Estadística Aplicada
3
BC-0311
BC-0412
Informática Aplicada
3
----
AG-0401
Comportamiento Organizacional
5
BC-0312
AG-0402
Investigación de Operaciones
4
BC-0311
AG-0403
Ética y Responsabilidad Social
3
-
---
AG-0404
Contabilidad
2
----
Total del semestre
20
Código
Semestre V
Créditos
Requisitos
BC-0511
Derecho Empresarial
3
----
BC-0512
Costos y Presupuestos
3
AG-0404
BC-0513
Investigación de Mercados
3
BC-0411
BC-0514
Creatividad e Innovación
3
----
AG-0501
Gestión por Procesos
4
BC-0211
AG-0502
Gerencia y Desarrollo Organizacional
4
AG-0401
Total del semestre
20
Código
Semestre VI
Créditos
Requisitos
BC-0611
Marketing
3
----
BC-0612
Gestión del Talento Humano
3
----
AG-0601
Administración Financiera
4
---
-
AG-0602
Administración de Operaciones
5
----
AG-0603
Sistemas de Decisión Gerencial
5
-
---
Total del semestre
20
Código
Semestre VII
Créditos
Requisitos
AG-0701
Marketing Internacional
3
BC-0611
AG-0702
Análisis Cualitativo y Cuantitativo del
Consumidor
5
BC-0611
AG-0703
Administración de la Cadena Logística
4
AG-0602
AG-0704
Auditoría de Gestión
5
EB-0002
AG-0705
Gerencia del Talento Humano
3
BC-0612
Total del semestre
20
Código
Semestre VIII
Créditos
Requisitos
AG-0801
Formulación y Evaluación de Proyectos
de Inversión
4
AG-0601
AG-0802
Metodología de la Investigación
3
AG-0403
AG-0803
Administración Operativa en Negocios
Internacionales
5
AG-0701
AG-0804
Gerencia Estratégica de Ventas
5
AG-0701
Electivo 1
3
-
---
Total del semestre
20
Código
Semestre IX
Créditos
Requisitos
AG-0901
Administración Estratégica en Negocios
Internacionales
5
AG-0803
AG-0902
Gerencia de Marketing
4
AG-0804
AG-0903
Tesis I
3
AG-0802
AG-0904
Gerencia de Proyectos
5
AG-0801
Electivo 2
3
-
---
Total del semestre
20
Código
Semestre X
Créditos
Requisitos
AG-1001
Gerencia Financiera
5
AG-0904
AG-1002
Gerencia de Operaciones
5
AG-0703
AG-1003
Gerencia Estratégica
5
AG-0705
AG-1004
Tesis II
2
AG-0903
Electivo 3
3
-
---
Total del semestre
20
Código
Cursos Electivos
Créditos
Requisitos
AG-0805
Gestión Integral de la Calidad
3
-
---
AG-0806
Ecommerce y Marketing Digital
3
-
---
AG-0905
Comunicación Integral del Marketing
3
-
---
AG-0906
Gestión Integral de Datos para la
Gerencia
3
-
---
AG-1005
Gerencia de Distribución Comercial
3
-
---
AG-1006
Finanzas Corporativas
3
-
---
Total
Asignaturas
Créditos
Cursos Obligatorios
57
191
Cursos Electivos
3
9
Total
60
200
Conoce nuestras
Egresados con Éxito
Luigi y Piero Forti
Luigi y Piero Forti, egresados de nuestra Escuela de Administración y Gerencia, lideran
HODELPE SAC
, una de las auditoras más importantes del país, especializada en la homologación de proveedores bajo estándares internacionales.
Su empresa realiza evaluaciones integrales —comerciales, financieras y legales— que ayudan a otras organizaciones a certificar su calidad como proveedor, reducir riesgos y mejorar su competitividad. Gracias a este trabajo, muchas empresas logran acceder a nuevas oportunidades de negocio.
Desde 2015,
HODELPE
ha sido reconocida con certificaciones internacionales como:
ISO 14001 – Gestión Ambiental
ISO 9001 – Gestión de Calidad
ISO 45001 – Seguridad y Salud en el Trabajo
ISO 37001 – Antisoborno
WORLDCOB-CSR y TRUST SEAL – Responsabilidad Social y Confianza Empresarial
Luigi y Piero son un claro ejemplo del impacto que puede tener un administrador URP: innovador, ético y con visión global.
Inclusive Fintech 50 – entre las 50 mejores startups de inclusión financiera del mundo
Social Skin 2021 – categoría Educación de Calidad
TIC Américas 2020 – primer lugar en Startup Challenge
Además, es Segundo Vicepresidente de la Asociación Fintech Perú y mentor en Seedstars LATAM, promoviendo el emprendimiento y la innovación tecnológica en mercados emergentes.
Víctor es ejemplo de cómo la educación URP impulsa líderes que transforman el mundo desde la innovación social.
Publicaciones
Artículos
Segmentación de Mercados
Mag. Jose Antonio Villa Esteves
Si entendemos la segmentación de mercados como “División de un mercado en grupos diferentes de compradores con diversas necesidades, características o conductas y que podrían requerir productos o mezclas de marketing específicos” (Kotler, 2017). Entonces es muy importante determinar cómo esta herramienta puede servir para establecer estrategias exitosas del mercado. Para entender la importancia de este concepto veamos la tabla 1 basado en una investigación de mercados realizado por CPI el año 2012. En ese estudio sobre bebidas energizantes, de una muestra de 1.762 personas 508 de ellos habían comprado alguna marca de bebida energizante (28.8 % de penetración). Según este primer resultado que obtenemos, sin ningún tipo de segmentación, encontramos que en Lima la preferencia de compra de la líder era por Sporade (43.1 %) y Gatorade ocupaba el segundo lugar con un 29.9%.
Pero qué pasa si tomamos en cuenta la tabla 2 en donde añadimos la variable de segmentación demográfica por sexo. Vemos que, por un lado, la mayor preferencia de compra se da en los hombres (56.7 % contra 43.3 %). Esto implica para la Gerencia de Marketing las estrategias más exitosas se deberían orientar al segmento masculino. Por otro lado, si vemos los resultados por segmentos en casi todas las marcas predomina la tendencia de compra por el sexo masculino, pero con Gatorade y Omnilife el sexo femenino es la que lidera la preferencia de compra. Esto orienta a las estrategias de estas 2 marcas, posiblemente, a buscar elementos del marketing mix orientados a dichos segmentos.
Ahora vamos a añadir una nueva variable de segmentación la de las edades de los compradores podemos encontrar nuevas tendencias del mercado a explotar. Como por ejemplo el sub segmento de mayor preferencia de compra es el de 25 a 39 años (32.5 %) y el de menor preferencia son las personas mayores entre 56 a 75 años (8.5%). Como puede verse la líder de todos los segmentos con excepción del de mayores a 55 años era Sporade, pero en el caso de Gatorade esta lidera ese pequeño segmento de consumo de personas mayores de edad. Si vemos estos resultados podemos alinear la estrategia de mercado de Gatorade bajo la premisa que su fuerza se enfoca en el segmento de mujeres y a personas mayores de 50 años.
Este artículo se enfoca a resaltar de manera muy sencilla la importancia que tiene la segmentación de mercados como herramienta para definir el enfoque de las estrategias de mercado que puede establecer una organización, conociendo claramente el target al que enfoca sus estrategias además de las características del comportamiento de Cada segmento de mercado atendido.
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Artículos
Pensamiento Backus
Integrantes:
Bustamante Fernández, Grisell, Cayotopa Díaz, Katherine, Gamboa Gonzales, Shirley, Musayon Herrera, Martin, Quispe Delgado, Techi, Suarez Salazar Ricardo & Ticona Chura, Judith
Los valores son preceptos que las organizaciones van a usar como guía para llegar a un acuerdo de lo que es bueno y/o aceptable dentro y fuera de la organización. Esto conlleva a que cada persona que pertenece a la empresa se compromete a respetar e identificarse con estos valores. Una forma más sencilla de definir los valores de la empresa es, que son un conjunto de acciones y conductas a desarrollarse de manera interna y externa por los miembros de las organizaciones.
Toda organización tiene una imagen que proyectar, esto dice mucho de cada empresa. Por eso es importante que cada empresa se base en valores para comunicar su compromiso de las personas que pertenecen a la empresa, hacia los demás. Además, es importante que la empresa tenga valores para fortalecer la cultura de un buen camino y así guiar a las personas en el camino de objetivos que la empresa desea llegar, pero respetando la serie de valores que la empresa quiere reflejar.
Para poder establecer cuáles son los valores necesarios para nuestra empresa podemos usar algunas preguntas claves. Las cuales son:
¿En qué crees como empresa?
¿Cómo defines a la empresa?
¿Qué es lo más importante en el día para la empresa?
¿Qué conductas se definen como buenas y cuáles censurarías en la empresa?
Estas preguntas servirán para definir los valores que la empresa asumirá y que se convertirán en un principio que permitirán juzgar la moralidad de los integrantes de la organización.
Usando el caso de la empresa Backus como ejemplo vemos que esta organización consideró los siguientes valores:
Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera, la responsabilidad es clara e individual, trabajamos y ganamos en equipo, entendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores, y nuestra reputación es indivisible.
Nuestra responsabilidad es individual y clara.
Ganamos equipo y trabajamos.
Respetamos y entendemos a nuestros clientes y consumidores.
La reputación es indivisible.
Laboriosidad y productividad.
Backus demuestra ser una compañía responsable y comprometida; eso es resultado por valores y estrategias que claramente establecidas.
Los valores van determinar el éxito de una empresa, para eso es fundamental que todos los integrantes de una organización los conozcan y los apliquen. Los valores son definiciones abstractas, por lo que suelen causar dificultades al momento de ser asimilados. Por eso es de vital importancia que estos se hagan visibles en la práctica. Si lo que se busca es que estos sean fomentados y practicados por sus empleados y los colaboradores.
Para promoverlos se deberá incluir un plan de comunicación, donde estarán incluidas todas las actividades de la organización. De esta manera se tendrá la certeza de que dentro de las estrategias establecidas se estén fomentando los valores. Esto servirá para que estos sean aceptados por los empleados.
Finalmente es importante que los empleados que ponen en prácticas los valores establecidos en la organización tengan un reconocimiento, ya que esto ocasionará que los mismos se sientan valorados y motivaran a los demás a poner en práctica los valores establecidos por la organización.
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Artículos
El Poder de Optimizar
Integrantes:
Arbaiza, Daryl, Antunez, Karen, Baldeon, Marco, Briones, Daniel, Gomez, Shirley & Salazar, Andrea.
ith
Existen muchas definiciones del Lean Manufacturing, se señala que es una técnica, sistema, proceso o método, pero todas coinciden en que su principal objetivo es mejorar la productividad de la empresa generándole ganancias y menos desperdicios. Nos referimos a desperdicios como a un desecho inútil que no genera algún valor en ninguna medida; por lo tanto, si llevamos este concepto a una empresa seria todo proceso o actividad que no genere valor o que este demás y que afecte en la productividad de la empresa.
El Lean Manufacturing se puede definir como un método o sistema que consiste en mejorar los procesos, eliminando desperdicios, es decir, realizar muchas más actividades, pero con una menor cantidad de materiales, tiempo, recursos, entre otros; con el fin de satisfacer al cliente y de incrementar ganancias en la empresa. Pero observamos y conocemos que siempre en toda empresa, sea grande, pequeña o de diferentes sectores, existen desperdicios que muchas veces no tomamos en cuenta debido a que son delicados o muy pequeños y no lo percibimos como un desecho.
Lean Manufacturing nos da a entender que siempre habrá una mejora continua; si bien es cierto, eliminamos desperdicios, pero siempre aparecerán nuevos retos debido a los continuos cambios que aparecen en el mundo, y como empresa debemos aprender a adaptarnos, con este sistema podemos ir buscando, identificando y eliminando cada desperdicio que se presente en nuevas ocasiones, si aplicamos esto de manera constante seremos empresas más competitivas y por supuesto con mayor productividad que el resto.
Existen algunos principios básicos sobre los que se cimientan las bases del Lean Manufacturing y esos son los siguientes:
Identificar el valor:
El valor es creado por el cliente y este se genera por la perspectiva de calidad del producto que tenga, es por esta razón que la empresa se ve en la necesidad de conocer el valor que el cliente les brinda a los productos con esto determinar hasta que monto está dispuesto a pagar por sus productos.
Cadena de valor:
Esta se comprende como un proceso que va desde las materias primas hasta la muerte del producto, por esta razón es que las empresas deben examinar los ciclos del producto con la finalidad de encontrar actividades que no generen valor al producto y consecuentemente eliminarlos.
Crear el flujo:
La empresa debe identificar las barreas que no permitan un buen desarrollo de procesos internos, de este modo eliminar la barrera para evitar una futura interrupción de actividades en el proceso de producción y generar fluidez en las actividades operacionales.
Implantar un sistema Pull:
Las empresas que trabajan con un sistema Pull, necesariamente trabajan bajo demandas, eso significa que la empresa no compra ni fabrica nada hasta que exista una demanda, esto es porque muchas veces se hacen pronósticos que no son del todo exactos y genera problemas entre un exceso de productos o cantidad insuficiente de este.
Buscar la perfección:
El lean manufacturing busca constantemente la perfección, y para ello debe estar muy bien relacionado con los temas de calidad, barreras, residuos, mudas y cadena de valor.
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Artículos
STARBUCKS
Integrantes:
LISSETH ALMEYDA CONTRERAS, LUIS ARANA LAZO, PATRICIA HALANOCCA, GABRIEL MARTIN MUSAYON HERRERA, NOELIA ROJAS CORILLOCLLA, YANELA LLANCO HUAMALAZO
El comportamiento del consumidor estudia las causas o motivos que impulsan la toma de decisiones de los compradores a la hora de seleccionar un producto. Del mismo modo en Starbucks uno de los principales motivos además de la calidad de sus productos y de la seguridad, es el ambiente que general. Un ejemplo claro es la forma en la que presentan el producto, tal vez una frase motivacional, una felicitación acompañada del nombre del cliente. Estás son pequeñas cosas que se conectan con la parte emocional del consumidor.
La estrategia de Marketing hace uso de los siguientes componentes del Marketing Mix con el fin de poder cumplir los objetivos de una empresa.
El Producto:
es aquello que la empresa ofrece a un determinado segmento del mercado con el fin de poder satisfacer sus necesidades.
En el caso de Starbucks podemos ver que no solo se vende el producto, café y derivados, también vende un servicio tal como la mejora de la experiencia digital en su aplicación debido a la situación actual de pandemia; lo cual favorece a la empresa generando diferenciación y posicionamiento.
El Precio:
En relación a determinar el valor o precio que el cliente estará dispuesto a pagar por un determinado producto ya que este tiene que cubrir todos los costes además de generar utilidades.
En el caso de la empresa Starbucks se puede ver que ellos establecen sus precios de tal forma que el valor percibido por el cliente este siente que ha obtenido no solo un producto de buena calidad si no también un buen servicio a un precio justo.
La Plaza:
es la componente del marketing Mix mediante el cual se busca la mejor forma de hacer llegar el producto al consumidor.
Anteriormente se podía decir que Starbucks ofrecía la mayor parte de sus productos a través de sus cafeterías; sin embargo, actualmente se ha incrementado la distribución de sus productos por medio de su tienda on-line y otras aplicaciones como Rappi y PedidosYa.
La Promoción:
Con respecto a este componente se puede concluir que hoy en día se tiene que tener un conocimiento más detallado de cómo se comporta el consumidor en el mercado, conocer como está actuando, que utiliza como medio para la búsqueda del producto que satisfaga sus necesidades, para así poder definir las herramientas de comunicación que se implementaran.
La segmentación de mercado a partir del estudio del mismo porque así definimos el mercado objetivo al cual se dirigirá, el tipo de consumidor y sus características, entre otros, evitando sobrecostes generados talvez por una mala planificación.
El posicionamiento en la mente del consumidor se logra cuando la marca de la empresa es la primera opción que se presenta en la mente del cliente cuando este presenta una necesidad. Debido a la diversificación de Starbucks de sus productos, así como su versatilidad, al implementar diferentes formatos de exposición en sus tiendas. Esta organización logro diferenciarse y desarrollar estrategias exitosas en el mercado.
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Artículos
Crisis Global en la Cadena de Suministro
Mag. José Wilhelm Gálvez Castillo
Desde inicio de la historia el hombre ha intercambiado objetos, alimentos o instrumentos que en principio le sobraban y/o tenía interés por otros de los que carecía; posteriormente, con la aparición de las diversas culturas en el mundo, se intensificó el uso de las embarcaciones para la conquista, la migración y el comercio; así como el establecimiento de colonias en diferentes partes de un mismo continente, extendiéndose también a otros.
La historia nos cuenta que las necesidades del ser humano siempre existieron y esto, a lo largo de los vastos territorios por donde ha transitado y habitado el hombre, y es el comercio el que contribuyó a brindarle el crecimiento y desarrollo que ha buscado para su estabilidad y seguridad para vivir.
Con la 2ª revolución industrial y las máquinas de vapor, medios de transporte (como los buques de vapor y trenes), incrementaron la cobertura respecto de la ya obtenida por diversas vías ya desarrolladas hasta finales del siglo XIX. Con la llegada del siglo XX y el desarrollo del transporte marítimo y la creación del contenedor (Malcom McLean 1956), con el objetivo de facilitar la carga y descarga de los productos y los bienes que se comercializan hasta el día de hoy por todo el mundo, el comercio internacional tomó una posición más organizada, firme, segura y de mayor cobertura, como parte del desarrollo de las naciones.
Sin embargo, de un tiempo a esta parte se ha presentado un problema de índole global en la cadena de suministro, originado por la pandemia SARS-CoV2 y en donde las áreas geográficas involucradas: China con un abastecimiento de productos y bienes al mundo del 40%, EE. UU. en un 20%, Europa con un 10% y otros países con 30%, tienen los productos y/o los bienes estacionados en los portacontenedores en diversos puertos del mundo.
Antes de la pandemia el precio promedio de envío de un contenedor de 40 pies (12,0 m x 2,4 m x 2,6 m) de Asia a América estaba por debajo de los mil dólares; pero a raíz de la aparición del SARS-Cov2 y con el cierre de puertos y fábricas en el primer trimestre del 2020, se incrementó el precio llegando a costar cada contenedor entre 16 mil a 20 mil dólares para el 2021. Es importante mencionar que en el 2018 existía un retraso del 33% en la entrega de contenedores en el tráfico marítimo mundial, que en el 2019 se redujo a un 25% pero que, con la pandemia a julio del 2021 se incrementó a un 64%. Los analistas opinan que el retraso se mantendrá en el comercio internacional hasta el 2023 a pesar de los esfuerzos de los puertos de trabajar las 24/7.
Según la revista América Retail, el 80% del total del comercio mundial se realiza por la vía marítima y que la misma se encuentra bajo el control de 5 compañías que copan el 65% del comercio de portacontenedores, entre ellas: CMA CGM (Francia), MSC (Mediterranean Shipping Company – Italia), MM (Messageries Maritimes - Francia), China Cosco Group, HAPAG LLOYD – Alemania.
Mientras los especialistas del transporte marítimo de carga global buscan dar solución al cuello de botella que se presenta actualmente en los puertos, desde Grecia hasta Singapur, los mercados del mundo están viviendo el desabastecimiento de chips para computadoras, papel, textiles, productos electrónicos y autos, juguetes, alimentos, etc. Pero esto no es todo, a esto se suma la crisis energética (carbón) que está golpeando a 20 provincias de China y parte de Europa, generado por el control en las medidas de seguridad y ambientales, sumándose las inundaciones, originando el aumento de la tarifa de energía eléctrica y el recorte de ésta en las ciudades.
Por otro lado, vemos que la proyección de acortar fronteras y desarrollar la vía terrestre para intensificar el comercio global entre el Asia y Europa, hizo que China construyera la vía férrea más grande del mundo denominada la ruta 2.0 One Belt One Road – Ruta de la Seda; este tren llamado “Shanghai Express” operado por la empresa Shanghai Orient Silkroad Intermodal Co. Ltd., por primera vez hizo su recorrido el 25 de octubre de este año por Alashankou en Kazajstán, Bielorrusia, Malszewicze en Polonia, llegando al terminal DUSS en Hamburgo; mejorando así el transporte de contenedores (50) por tramo, y el abastecimiento entre estas regiones.
Otro cuello de botella en la carga y descarga de los portacontenedores, se ha presentado en los Estados Unidos. Más de 100 portacontenedores se encuentran varados en las costas de los puertos de Los Ángeles y Long Beach, y más de 55 portacontenedores se encuentran alejados de las costas sin poder acercarse para descargar y cargar con productos electrónicos, alimentos, muebles, etc. que se espera para la temporada de navidad; a pesar de seguir trabajando las 24 horas. A ello se suma la falta de atención que se ha dado durante más de una década en el sistema de transporte de carga, es decir en el pago por hora de los choferes; pago que es uno de los más bajos del país (2.50 dólares/hora) y cuyo salario por 10 horas de trabajo es de 25 dólares; por semana 150 dólares y al mes a 600 dólares. La realidad actual es que el gobierno del presidente Biden, por la pandemia, ofrece un subsidio a nivel nacional que oscila entre 1,600 a 2,500 dólares por mes, para los trabajadores; comparado con los 600 dólares que puede recibir al mes un chofer de transporte de carga, es más ventajoso no ir a trabajar y recibir este subsidio. Adicionalmente, ahonda la crisis la temporada de huracanes y tormentas en el pacífico, que como cada año genera pérdidas, llegando hasta un cuarto de la carga de contenedores.
Como consecuencia de la crisis en la cadena de suministro, habrá escasez, generando aumento en los precios de aquellos productos que todavía se encuentran en el mercado. La solución al abastecimiento continuo y efectivo no se dará en el corto o mediano plazo; el problema es más complejo y esto se agrava con la incapacidad de producir contenedores rápidamente.
En América Latina, ocurre que al no llegar oportunamente los productos importados se genera un relativo desabastecimiento; que impacta negativamente en el corto plazo en las actividades productivas y comerciales ya sea de productos electrónicos, juguetes, textiles entre otros; sin embargo, respecto a los alimentos, al ser la región productora de una gran variedad de alimentos, no habría motivos para alarmarse.
Las consecuencias de esta crisis son el brote y rebrote de la inflación en diversos países del orbe; el cierre de fronteras en Europa como consecuencia de una nueva ola de contagios del SARS-Cov2, lo que ha originado que los países tomen medidas de abastecimiento para su población, así como la paralización de las actividades productivas y de servicio en general.
Debemos poner en agenda en los diversos sectores de la actividad productiva primaria y secundaria, esta amenaza global para realizar un análisis de las acciones en las organizaciones, tanto en el corto como en el mediano plazo y convertir esta crisis en una oportunidad de negocio. Recordemos que esta no sería la primera vez, ya que en la 2da guerra mundial el Perú fue uno de los países que abasteció al mundo de alimentos y textiles.
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Artículos
Automatización de Procesos ADIDAS
Integrantes:
Cojal Castillo José,
Deza Díaz Anderson,
Gamboa Gonzales Shirley,
Jara Oyola Renato,
Rotondo Cortez Erick Paolo,
Zulueta Padilla Jackol
La automatización de procesos es la integración de tecnologías para gestionar y controlar actividades que originalmente han sido realizadas por los seres humanos. El artículo da a conocer la importancia de la Automatización de Procesos en la fabricación de calzados deportivos de la empresa Adidas A.G. Adidas se sumó a la industria 4.0 o también llamada cuarta revolución industrial, convirtiéndose en la pionera de la industria deportiva con tecnología digital, usando una simulación, que optimiza todo el proceso de diseño y producción.
Desde un principio, los negocios siempre están dispuestos a adaptarse al cambio con la finalidad de no extinguirse. Hoy en día la mejor manera de subsistir y sobresalir en un mundo constantemente cambiante es adaptarse a la transformación digital. La implementación de estas tecnologías enfocadas a los procesos, permite que estos puedan ser automatizados, mejorando y acelerando la forma en que se realizan las tareas.
OBJETIVO DE LA AUTOMATIZACIÓN EN LA EMPRESA ADIDAS
Impulsar una producción rápida, transparente e individualizada en toda su cadena de suministro.
IMPORTANCIA DE LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EN LA EMPRESA ADIDAS:
La automatización de los procesos en Adidas, ha significado una mejora de los índices de productividad, permitiendo ciclos productivos eficientes, rápidos y continuos; cabe resaltar la reducción de costos en las instalaciones, y en consecuencia, un retorno rápido de la inversión.
¿CÓMO IMPLEMENTAR LA AUTOMATIZACION DE PROCESOS?
La automatización de procesos es la integración de software, personas y procesos, a través de un flujo de trabajo definido. Al implementar la automatización, se logra disminuir errores, reducir costos y tiempos, sustituir el trabajo manual con herramientas de software, en definitiva, hacer más eficientes las actividades. La automatización de procesos constituye una ventaja competitiva ya que logra entregar productos y servicios a menor costo, con mayor rapidez y de mejor calidad. Cada vez más compañías y organizaciones, sin importar el tamaño o giro, están implementando la automatización en sus procesos.
RESULTADOS
La automatización ha permitido a Adidas responder de manera innovadora, flexible y rápida a las necesidades de sus consumidores, hacer uso transparente y eficiente de los recursos, gestionar su stock, disminuir los errores de diseño, etc. generando una mayor eficiencia y productividad en el proceso de producción de las zapatillas.
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Artículos
COVID-19
Integrantes:
MIZUKI YAMASHIRO CERNA,
ADRIAN PIZANGO,
MIGUEL CUSTODIO RODRÍGUEZ,
JOSÉ MARTÍN SALVATIERRA CHAPOÑAN,
ALEXANDRE NAVARRO SIBINA,
JHAMILET TERRONES SALCEDO
Las pequeñas y medianas empresas tienen gran importancia debido a que generan empleos y aportan al PBI nacional. Aunque generen bajos ingresos y tengan poco personal, llegan a afectar en gran porcentaje a la economía del país al existir en el mercado miles de PYMES (2 millones 701 mil 66 empresas según el INEI al 30 de septiembre 2020).
Las empresas de todo el mundo han tenido que reformular sus estrategias debido al fuerte impacto que tuvo el COVID 19 en el 2021. Por otra parte, la pandemia trajo grandes desafíos, pero a la vez grandes oportunidades para que las empresas y organizaciones evolucionen y estén cada vez más cerca a lo llamada “era de la digitalización”. La mayoría de empresarios se vieron obligados a implementar protocolos que ya tenían desarrollados tiempos atrás pero solo en la parte teórica.
HERRAMIENTAS DIGITALES
Actualmente, tras los efectos del COVID-19 las PYMES ven a la transformación digital como una oportunidad para ser más competitividad en el mercado, caso contrario saben que están destinadas a desaparecer.
Algunas medidas implementadas por el sector público y privado han ayudado mucho a las PYMES, pero también existen varias herramientas digitales que pueden contribuir a su reactivación sin perjudicar a los emprendedores. El marketing digital ha sido favorecido enormemente debido al confinamiento, convirtiéndolo en una gran oportunidad de desarrollo para las Pymes.
¿QUÉ ESTRATEGIA PUEDEN IMPLEMENTAR LAS PYMES FRENTE A LA COYUNTURA?
Implementar herramientas digitales de información disponibles.
Implementar una página web para continuar con las ventas, sin arriesgar a los clientes.
Implementar las redes sociales y mantenerse constantemente activo
Investigar el mercado para la innovación
Ser resiliente a la contingencia sanitaria
Establecer una comunicación fluida y asertiva con los colaboradores, clientes y proveedores.
Garantizar la seguridad y salud de los colaboradores
CONCLUCIONES
Se concluye que la tecnología es sin duda una buena herramienta para afrontar los retos ocasionados por el COVID 19. Sin embargo, en América Latina y en los países más pobres del mundo, se debe trabajar para mejorar la calidad del nivel educativo y el acceso a internet en las zonas más desfavorecidas
Adicionalmente, es importante que los líderes estén preparados para gestionar de forma más eficaz el futuro digital.
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Notas de Prensa
FACEE URP: Un acto de solidaridad que transforma vidas
El 4 de junio de 2024, docentes y estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas (FACEE) de la Universidad Ricardo Palma visitaron el albergue Hogar de las Misioneras de la Caridad en La Victoria, demostrando su compromiso con la comunidad más vulnerable.
Esta iniciativa, liderada por la Escuela de Administración y Gerencia y apoyada por toda la FACEE, incluyó la entrega de víveres, pañales y alimentos básicos para los 53 niños y 37 adultos mayores que viven en el albergue.
La comitiva, encabezada por el Dr. Jorge Luis Escalante Flores y otros destacados miembros de la facultad, compartió momentos de alegría y cercanía, reafirmando los valores de responsabilidad social y empatía que caracterizan a la Universidad Ricardo Palma.
Estudiantes de Administración y Economía conocen el Congreso de la República
Con el fin de enriquecer su formación, estudiantes de Administración y Gerencia visitaron el Congreso de la República para descubrir de cerca cómo funciona el sistema político peruano.
Guiados por el profesor Luis Delgado Portocarrero, recorrieron el Palacio Legislativo, aprendieron sobre su historia, arquitectura y el proceso legislativo que da forma a las políticas públicas del país.
Esta experiencia práctica permitió a los estudiantes conectar teoría y realidad, comprendiendo el papel clave del Congreso en la democracia peruana, gracias también al apoyo de profesionales que les mostraron las distintas áreas de la institución.
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