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Entrega de Historia Clínica
De acuerdo con la Resolución 1995 De 1999, por la cual se establecen normas para el manejo de la Historia Clínica, ésta es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente, los actos médicos y los demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que interviene en su atención. Dicho documento únicamente puede ser conocido por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley.
Podrán acceder a la información contenida en la historia clínica, en los términos previstos en la Ley:
El usuario
El equipo de salud
Las autoridades judiciales y de salud en los casos previstos en la Ley
Las demás personas determinadas en la Ley
Las historias clínicas se entregan en la taquilla de Estadística  con los siguientes  requisitos:
Si es paciente debe presentar:
Documento de identidad
Si es familiar de un paciente fallecido, si es el padre o representante legal de un niño, o si es el acudiente de un paciente en estado de incapacidad y mayor de edad (inconsciente, con incapacidad mental o física) debe presentar:
Traer carta dirigida al Hospital solicitando la historia clínica y especificando el para qué la solicita.
Documentos que soporte el parentesco con el paciente como registro civil, registro de nacimiento, registro de matrimonio, declaraciones extra juicio.
Documento de identidad de quien reclama.
Si el paciente está hospitalizado:
Debe dirigirse taquilla de Archivo Clínico ubicada en el primer piso en el counter de información, donde le entregarán un formato que se debe diligenciar y debe ser firmado por el paciente.
Al regresar a la taquilla con el formato diligenciado se debe presentar el documento de identidad de quien reclama la historia clínica.
Trámites y Servicios
¿Qué es un servicio?
Son un conjunto de acciones que buscan generar valor a los usuarios,  con el fin de satisfacer sus necesidad u ofrecer un beneficio.
Puede consultar informacón más detalla de cada servicio de nuestra Institución en lapágina web.
¿Qué es un trámite?
Conjuntos de acciones reguladas, que dan cumplimiento a un derecho u obligación de los usuarios.
Conozca sus trámites aquí.
Certificado de defunción por muerte natural
Obtener la certificación que da constancia del fallecimiento de una persona.
Certificado de nacido vivo
Obtener la certificación que da constancia del nacimiento de una persona.
Servicio de vacunación
Aplicar biológicos del Programa Ampliado de Inmunizaciones PAI a menores de 0 a 5 años de edad, niñas entre 9 y 17 años de edad, mujeres en edad fértil entre 10 y 49 años de edad y adultos mayores de 60 años de edad, para la prevención de enfermedades inmunoprevenibles. Aplicar biológicos COVID mediante el nuevo lineamiento del Ministerio
Asignación de cita para la prestación de servicios en salud
Agendar una cita para acceder a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las necesidades del usuario.
Terapia
Acceder a tratamientos para la habilitación o rehabilitación integral del paciente.
Radiología e imágenes diagnósticas
Obtener imágenes del paciente para efectos diagnósticos y terapéuticos, mediante la utilización de ondas del espectro electromagnético y de otras fuentes de energía.
Atención inicial de urgencia
Atención de personas que requieren de la protección inmediata por presentar alteración de la integridad física, funcional y/o psíquica por cualquier causa, con diversos grados de severidad que comprometen la vida o funcionalidad de la persona.
Dispensación de medicamentos y dispositivos médicos
Entregar uno o más medicamentos o dispositivos médicos a un paciente y la información sobre su uso adecuado de acuerdo a la prescripción médica.
Historia clínica
Obtener la historia clínica en la que se registra cronológicamente: 1. Las condiciones de salud del paciente o familia. 2. Los actos médicos (consejos a pacientes para mejoría de salud, diagnósticos y tratamiento de enfermedades). 3. Demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que intervienen en la atención.
Certificado de paz y salvo
Obtener la certificación donde se manifiesta que el deudor se encuentra a paz y salvo con la entidad.
Radicación de PQRSD
Recepción de peticiones, queja, reclamos y sugerencias por parte de los usuarios y partes interesadas, de los servicios que ofrece el Hospital General de Medellín.
RADICA TU PQRSDF
CONSULTA EL ESTADO DE TU PQRSDF
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Fecha de publicación 15/06/2019 12:00 am
Última modificación 16/01/2025 11:53 am
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