Perguntas frequentes – Museu do Ipiranga
Source: https://museudoipiranga.org.br/perguntas-frequentes
Archived: 2026-04-23 17:21
Perguntas frequentes – Museu do Ipiranga
perguntas
frequentes
Como consigo ingressos?
É possível obter ingressos de duas formas: por meio de agendamento em nosso site, no botão “
Adquira seu ingresso
“, ou diretamente na bilheteria, no dia da visita.
Como funcionam as reservas de grupos escolares?
O Museu do Ipiranga oferece um cadastro para grupos diversos, como os escolares, entre 10 e 46 pessoas. Confira os detalhes aqui
aqui
.
A data desejada está com ingressos esgotados no site. Há outra alternativa?
Sim. Temos cotas de ingressos vendidos na bilheteria em todos os dias de funcionamento para quem não conseguiu comprar pela internet. Na bilheteria, a compra pode ser feita somente para visitas no dia corrente.
Há gratuidade e meia-entrada?
Sim, os ingressos são distribuídos na bilheteria a cada 15 minutos. Clique
aqui
e confira a lista.
Qual a regra de ingressos para pessoas com deficiência (PcD)?
Pessoas com deficiência – PcD e um acompanhante tem direito a meia-entrada. É necessário laudo médico comprovando a deficiência. Saiba mais sobre as categorias de meia-entrada
aqui
.
Quantos ingressos cada pessoa pode adquirir?
No site, é possível reservar até 4 ingressos por CPF. Já na bilheteria, é vendido um ingresso por pessoa.
É possível emitir nota fiscal?
Conforme disposto no Decreto-Lei nº 18.019/2007, empresas que atuam na promoção de eventos e prestação de serviços de diversões públicas estão desobrigadas da emissão de Nota Fiscal. De acordo com o Art. 26, inciso X, do referido Decreto, a emissão de Nota Fiscal é facultada quando a prestação do serviço ocorre mediante a utilização de ingressos, entradas, pulseiras, camisetas ou itens similares, os quais passam a ser os documentos válidos para comprovação da aquisição. Dessa forma, esclarecemos que o comprovante de participação e aquisição do serviço é o próprio ingresso, voucher, pulseira ou item equivalente entregue ao cliente no momento da compra ou acesso ao evento.
Os ingressos são individuais?
Sim, cada ingresso vale para uma pessoa.
Há tolerância de entrada em relação ao horário agendado?
Sim. Os visitantes podem chegar com até 15 minutos de tolerância após o horário agendado.
A data ou horário do ingresso pode ser alterados?
Sim, é possível alterar a data ou o horário do ingresso desde que requisitado em até 48 horas antes da visita. Para realizar o procedimento, basta acessar a seção "Ingressos" no aplicativo Fever (pode baixá-lo na
Apple App Store
ou no
Google Play
). Em seguida, selecione seu ingresso, clique em “Altere a sua data e/ou hora” e escolha a nova data para sua visita.
Como pedir o cancelamento e reembolso?
O cancelamento do ingresso é feito desde que requisitado em até 7 dias após a data da compra e com prazo máximo de 48 horas antes da visita. Dessa forma, ingressos adquiridos há mais de 7 dias, por exemplo, não podem ser cancelados. Para solicitar o cancelamento e reembolso, clique
aqui
.
Como obtenho comprovantes de comparecimento ao Museu, para apresentar em minha instituição de ensino?
Os ingressos para o Museu do Ipiranga tem o caráter de documento, sevindo assim como comprovantes de visitação. Não emitimos outros tipos de comprovantes.
Quais os dias e horários de funcionamento do Museu do Ipiranga?
Operamos de terça a domingo, das 10h às 17h, com última entrada às 16h. A bilheteria abre às 9h. O Museu fecha às segundas.
Posso ceder meu ingresso para outra pessoa?
Sim, os ingressos são transferíveis. Você pode cedê-los para qualquer pessoa, mesmo que estejam cadastrados em um CPF diferente do visitante. Para transferir, basta clicar em 'Transferir ingressos' no seu ingresso dentro do aplicativo Fever.
Se precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco e não se esqueça de incluir o número do pedido do ingresso.
Crianças necessitam de ingresso?
Somente crianças com mais de 6 anos de idade necessitam de ingresso.
O Museu possui um setor de achados e perdidos?
Sim. Em caso de perdas de itens no Museu, escreva para segurancamuseu@usp.br. No título, escreva “Achados e Perdidos” e qual item perdeu. Por exemplo: “Achados e Perdidos – óculos”. No corpo do email, coloque detalhes como data da perda e um telefone para contato. Os itens encontrados ficarão armazenados por um período de 30 dias, sendo posteriormente destinados a doação. Caso seja um documento pessoal, o Museu tentará encaminhá-lo para as sedes dos Correios.
O Museu possui cadeiras de rodas?
Sim. Dispomos de 7 cadeiras de rodas não-motorizadas para uso emergencial, como auxílio a visitantes com mal estar ou que necessitem momentaneamente de apoio em deslocamentos. Tais cadeiras são utilizadas somente no interior do Museu, sem possibilidade de empréstimo e sem possibilidade de uso em deslocamentos na área externa do Museu (Jardim Francês e Parque da Independência).
Posso fazer fotografias e filmagens na área interna e externa do Museu?
Sim. Consulte as regras
aqui
.
É permitida a entrada de animais no Museu?
A entrada de animais é permitida somente nos seguintes casos:
– cães-guia para pessoas com deficiências visuais.
– animal de suporte emocional, mediante apresentação de laudo psiquiátrico.
É possível doar algum item ao acervo do Museu?
Sim. Envie fotos e informações sobre o item para o e-mail
acervos.museupaulista@usp.br. A oferta será inicialmente analisada pela
Comissão de Acervo do Museu.
O Museu conta com estruturas de acessibilidade?
Sim. O Museu está equipado com elevadores, rampas de acesso e diversos recursos para exploração do acervo. Os itens de acessibilidade para apreciar as obras incluem telas táteis, maquetes tridimensionais, dispositivos olfativos, reproduções 3D e em materiais semelhantes às peças originais, como pedra e metal, cadernos em Braile, amostras de texturas e objetos adquiridos especificamente para o manuseio dos visitantes.
Como consultar a biblioteca do Museu?
Os acervos da biblioteca do Museu do Ipiranga integram o Sistema de Bibliotecas da USP e podem ser consultados no sistema Dedalus – Banco de Dados Bibliográficos da USP, por meio do site
www.usp.br/sibi
.
É permitido o uso de imagens do acervo?
As imagens dos acervos do Museu que estão na plataforma Wikipedia poderão ser baixadas e carregadas com a licença Creative Commons (CC) – CC-BY-4.0, que permite o uso das imagens sem a necessidade de autorização, respeitando-se os Termos e Condições de Uso estipulados na plataforma. Saiba mais sobre as licenças
aqui
.
Os itens dos acervos que não estão em domínio público e, portanto, que não integram o acervo disponibilizado na plataforma WikiGlam, dependerão de autorização de liberação do uso patrimonial.
Para mais informações, acesse o link
Solicitação de imagens
.
Como faço para trabalhar no Museu?
O Museu do Ipiranga é uma unidade da Universidade de São Paulo e realiza os processos seletivos de colaboradores por meio de concursos públicos. Os editais são divulgados no Diário Oficial do Estado de São Paulo, disponível no link
imprensaoficial.com.br
.
Como posso colaborar financeiramente com o Museu?
Clique
aqui
. Há opções para pessoas físicas e para empresas, com e sem incentivo fiscal.
Qual instituição administra o Museu do Ipiranga?
O Museu do Ipiranga é uma unidade da Universidade de São Paulo, parte do conjunto de museus da universidade.
Houve algum morador ilustre no prédio que abriga o Museu? Foi D. Pedro I?
Não. Na verdade, o prédio que abriga o Museu do Ipiranga, inaugurado em 7 de setembro de 1895, sempre foi destinado à atividade museal. Sendo assim, nunca abrigou moradores, como D. Pedro I.
Porém, vale mencionar que os restos mortais do primeiro imperador do Brasil, bem como os das suas esposas, as imperatrizes Leopoldina da Áustria e Amélia de Leuchtenberg, repousam na Cripta Imperial do Parque da Independência, em frente ao Museu do Ipiranga.
Como chegar ao Museu? Há estacionamento?
Clique
aqui
e saiba mais detalhes.
O Museu possui guarda-volumes?
Sim. O museu oferece um serviço de guarda-volumes gratuito. Solicitamos que evitem trazer grandes volumes, como malas e mochilas grandes, além de itens como guarda-chuva.
Não é permitida a entrada com bolsas e mochilas de grande porte, guarda-chuvas, alimentos, garrafas com líquidos e suportes para celulares e câmeras.
Como visitar os jardins do Museu?
Os jardins do Museu do Ipiranga tem acesso gratuito, de segunda a domingo, das 5h às 20h. As fontes circulares tem acesso livre, entretanto podem ser desligadas sem aviso prévio de acordo com necessidades de manutenção.
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perguntas
frequentes
Como consigo ingressos?
É possível obter ingressos de duas formas: por meio de agendamento em nosso site, no botão “
Adquira seu ingresso
“, ou diretamente na bilheteria, no dia da visita.
Como funcionam as reservas de grupos escolares?
O Museu do Ipiranga oferece um cadastro para grupos diversos, como os escolares, entre 10 e 46 pessoas. Confira os detalhes aqui
aqui
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A data desejada está com ingressos esgotados no site. Há outra alternativa?
Sim. Temos cotas de ingressos vendidos na bilheteria em todos os dias de funcionamento para quem não conseguiu comprar pela internet. Na bilheteria, a compra pode ser feita somente para visitas no dia corrente.
Há gratuidade e meia-entrada?
Sim, os ingressos são distribuídos na bilheteria a cada 15 minutos. Clique
aqui
e confira a lista.
Qual a regra de ingressos para pessoas com deficiência (PcD)?
Pessoas com deficiência – PcD e um acompanhante tem direito a meia-entrada. É necessário laudo médico comprovando a deficiência. Saiba mais sobre as categorias de meia-entrada
aqui
.
Quantos ingressos cada pessoa pode adquirir?
No site, é possível reservar até 4 ingressos por CPF. Já na bilheteria, é vendido um ingresso por pessoa.
É possível emitir nota fiscal?
Conforme disposto no Decreto-Lei nº 18.019/2007, empresas que atuam na promoção de eventos e prestação de serviços de diversões públicas estão desobrigadas da emissão de Nota Fiscal. De acordo com o Art. 26, inciso X, do referido Decreto, a emissão de Nota Fiscal é facultada quando a prestação do serviço ocorre mediante a utilização de ingressos, entradas, pulseiras, camisetas ou itens similares, os quais passam a ser os documentos válidos para comprovação da aquisição. Dessa forma, esclarecemos que o comprovante de participação e aquisição do serviço é o próprio ingresso, voucher, pulseira ou item equivalente entregue ao cliente no momento da compra ou acesso ao evento.
Os ingressos são individuais?
Sim, cada ingresso vale para uma pessoa.
Há tolerância de entrada em relação ao horário agendado?
Sim. Os visitantes podem chegar com até 15 minutos de tolerância após o horário agendado.
A data ou horário do ingresso pode ser alterados?
Sim, é possível alterar a data ou o horário do ingresso desde que requisitado em até 48 horas antes da visita. Para realizar o procedimento, basta acessar a seção "Ingressos" no aplicativo Fever (pode baixá-lo na
Apple App Store
ou no
Google Play
). Em seguida, selecione seu ingresso, clique em “Altere a sua data e/ou hora” e escolha a nova data para sua visita.
Como pedir o cancelamento e reembolso?
O cancelamento do ingresso é feito desde que requisitado em até 7 dias após a data da compra e com prazo máximo de 48 horas antes da visita. Dessa forma, ingressos adquiridos há mais de 7 dias, por exemplo, não podem ser cancelados. Para solicitar o cancelamento e reembolso, clique
aqui
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Como obtenho comprovantes de comparecimento ao Museu, para apresentar em minha instituição de ensino?
Os ingressos para o Museu do Ipiranga tem o caráter de documento, sevindo assim como comprovantes de visitação. Não emitimos outros tipos de comprovantes.
Quais os dias e horários de funcionamento do Museu do Ipiranga?
Operamos de terça a domingo, das 10h às 17h, com última entrada às 16h. A bilheteria abre às 9h. O Museu fecha às segundas.
Posso ceder meu ingresso para outra pessoa?
Sim, os ingressos são transferíveis. Você pode cedê-los para qualquer pessoa, mesmo que estejam cadastrados em um CPF diferente do visitante. Para transferir, basta clicar em 'Transferir ingressos' no seu ingresso dentro do aplicativo Fever.
Se precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco e não se esqueça de incluir o número do pedido do ingresso.
Crianças necessitam de ingresso?
Somente crianças com mais de 6 anos de idade necessitam de ingresso.
O Museu possui um setor de achados e perdidos?
Sim. Em caso de perdas de itens no Museu, escreva para segurancamuseu@usp.br. No título, escreva “Achados e Perdidos” e qual item perdeu. Por exemplo: “Achados e Perdidos – óculos”. No corpo do email, coloque detalhes como data da perda e um telefone para contato. Os itens encontrados ficarão armazenados por um período de 30 dias, sendo posteriormente destinados a doação. Caso seja um documento pessoal, o Museu tentará encaminhá-lo para as sedes dos Correios.
O Museu possui cadeiras de rodas?
Sim. Dispomos de 7 cadeiras de rodas não-motorizadas para uso emergencial, como auxílio a visitantes com mal estar ou que necessitem momentaneamente de apoio em deslocamentos. Tais cadeiras são utilizadas somente no interior do Museu, sem possibilidade de empréstimo e sem possibilidade de uso em deslocamentos na área externa do Museu (Jardim Francês e Parque da Independência).
Posso fazer fotografias e filmagens na área interna e externa do Museu?
Sim. Consulte as regras
aqui
.
É permitida a entrada de animais no Museu?
A entrada de animais é permitida somente nos seguintes casos:
– cães-guia para pessoas com deficiências visuais.
– animal de suporte emocional, mediante apresentação de laudo psiquiátrico.
É possível doar algum item ao acervo do Museu?
Sim. Envie fotos e informações sobre o item para o e-mail
acervos.museupaulista@usp.br. A oferta será inicialmente analisada pela
Comissão de Acervo do Museu.
O Museu conta com estruturas de acessibilidade?
Sim. O Museu está equipado com elevadores, rampas de acesso e diversos recursos para exploração do acervo. Os itens de acessibilidade para apreciar as obras incluem telas táteis, maquetes tridimensionais, dispositivos olfativos, reproduções 3D e em materiais semelhantes às peças originais, como pedra e metal, cadernos em Braile, amostras de texturas e objetos adquiridos especificamente para o manuseio dos visitantes.
Como consultar a biblioteca do Museu?
Os acervos da biblioteca do Museu do Ipiranga integram o Sistema de Bibliotecas da USP e podem ser consultados no sistema Dedalus – Banco de Dados Bibliográficos da USP, por meio do site
www.usp.br/sibi
.
É permitido o uso de imagens do acervo?
As imagens dos acervos do Museu que estão na plataforma Wikipedia poderão ser baixadas e carregadas com a licença Creative Commons (CC) – CC-BY-4.0, que permite o uso das imagens sem a necessidade de autorização, respeitando-se os Termos e Condições de Uso estipulados na plataforma. Saiba mais sobre as licenças
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Os itens dos acervos que não estão em domínio público e, portanto, que não integram o acervo disponibilizado na plataforma WikiGlam, dependerão de autorização de liberação do uso patrimonial.
Para mais informações, acesse o link
Solicitação de imagens
.
Como faço para trabalhar no Museu?
O Museu do Ipiranga é uma unidade da Universidade de São Paulo e realiza os processos seletivos de colaboradores por meio de concursos públicos. Os editais são divulgados no Diário Oficial do Estado de São Paulo, disponível no link
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Como posso colaborar financeiramente com o Museu?
Clique
aqui
. Há opções para pessoas físicas e para empresas, com e sem incentivo fiscal.
Qual instituição administra o Museu do Ipiranga?
O Museu do Ipiranga é uma unidade da Universidade de São Paulo, parte do conjunto de museus da universidade.
Houve algum morador ilustre no prédio que abriga o Museu? Foi D. Pedro I?
Não. Na verdade, o prédio que abriga o Museu do Ipiranga, inaugurado em 7 de setembro de 1895, sempre foi destinado à atividade museal. Sendo assim, nunca abrigou moradores, como D. Pedro I.
Porém, vale mencionar que os restos mortais do primeiro imperador do Brasil, bem como os das suas esposas, as imperatrizes Leopoldina da Áustria e Amélia de Leuchtenberg, repousam na Cripta Imperial do Parque da Independência, em frente ao Museu do Ipiranga.
Como chegar ao Museu? Há estacionamento?
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e saiba mais detalhes.
O Museu possui guarda-volumes?
Sim. O museu oferece um serviço de guarda-volumes gratuito. Solicitamos que evitem trazer grandes volumes, como malas e mochilas grandes, além de itens como guarda-chuva.
Não é permitida a entrada com bolsas e mochilas de grande porte, guarda-chuvas, alimentos, garrafas com líquidos e suportes para celulares e câmeras.
Como visitar os jardins do Museu?
Os jardins do Museu do Ipiranga tem acesso gratuito, de segunda a domingo, das 5h às 20h. As fontes circulares tem acesso livre, entretanto podem ser desligadas sem aviso prévio de acordo com necessidades de manutenção.
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