Piagam Pelanggan
Source: https://www.perkeso.gov.my/mengenai-kami/maklumat-korporat/piagam-pelanggan.html
Archived: 2026-04-23 17:10
Piagam Pelanggan
Accessibility Tools
Content scaling
100
%
Font size
100
%
Line height
100
%
Letter spacing
100
%
Skip to main content
Piagam Pelanggan
Akta 4 : Akta Keselamatan Sosial Pekerja (AKSP) 1969
1 HARI TEMPOH PENDAFTARAN MAJIKAN DAN PEKERJA BARU
Mendaftar majikan dan pekerja baru serta memberi nombor kod majikan PERKESO dalam tempoh 1 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
5 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA SEMENTARA
Membayar Faedah Hilang Upaya Sementara kepada pekerja yang terbencana dalam tempoh 5 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA KEKAL
Membayar Faedah Hilang Upaya Kekal kepada pekerja yang terbencana dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH ORANG TANGGUNGAN
Membayar Faedah Orang Tanggungan kepada orang tanggungan dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENCEN ILAT
Membayar Faedah Pencen Ilat kepada pekerja yang layak dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENCEN PENAKAT
Membayar Faedah Pencen Penakat kepada orang tanggungan dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
3 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENGURUSAN MAYAT
Membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris pekerja yang layak dalam tempoh 3 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
3 HARI TEMPOH PENERIMAAN ADUAN
Mengeluarkan surat akuan penerimaan aduan kepada pengadu dalam tempoh 3 hari dari tarikh aduan diterima.
Akta 789: Akta Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri 2017
1 HARI TEMPOH PENDAFTARAN ORANG BERINSURANS
Membuat pendaftaran Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang layak serta memberi nombor kod pendaftaran dalam tempoh 1 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
5 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA SEMENTARA
Memproses dan membayar Faedah Hilang Upaya Sementara kepada Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang terbencana dalam tempoh 5 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA KEKAL
Memproses dan membayar Faedah Hilang Upaya Kekal kepada Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang terbencana dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH ORANG TANGGUNGAN
Memproses dan membayar Faedah Orang Tanggungan kepada orang tanggungan kepada Orang Berinsurans Bekerja Sendiri dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
3 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENGURUSAN MAYAT
Memproses dan membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang layak dalam tempoh 3 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
Akta 800: Akta Sistem Insurans Pekerjaan 2017
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN MENCARI PEKERJAAN
Memproses dan membayar Elaun Mencari Pekerjaan (EMP) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN PENDAPATAN BERKURANGAN
Memproses dan membayar Elaun Pendapatan Berkurangan (EPB) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN LATIHAN
Memproses dan membayar Elaun Latihan (EL) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN BEKERJA SEMULA AWAL
Memproses dan membayar Elaun Bekerja Semula Awal (EBSA) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN YURAN LATIHAN
Memproses Yuran Latihan (YL) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
Akta 838: Akta Skim Keselamatan Sosial Suri Rumah 2022
1 HARI MEMBUAT PENDAFTARAN ORANG BERINSURANS SURI RUMAH
Membuat pendaftaran Orang Berinsurans Suri Rumah yang layak serta memberi nombor kod pendaftaran dalam tempoh 1 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
9 HARI MEMPROSES DAN MEMBAYAR FAEDAH PENGURUSAN MAYAT
Memproses dan membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris Orang Berinsurans Suri Rumah yang layak dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang lengkap diterima
9 HARI MEMPROSES DAN MEMBAYAR FAEDAH HILANG UPAYA KEKAL
Memproses dan membayar Faedah Hilang Upaya Kekal kepada Orang Berinsurans Suri Rumah yang terbencana dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang lengkap diterima.
9 HARI MEMBAYAR FAEDAH ELAUN KEUZURAN
Membayar Faedah Elaun Keuzuran kepada Orang Berinsurans Suri Rumah yang layak dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
9 HARI MEMBAYAR FAEDAH PENCEN PENAKAT
Membayar Faedah Pencen Penakat kepada orang tanggungan dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
Accessibility Tools
Content scaling
100
%
Font size
100
%
Line height
100
%
Letter spacing
100
%
Skip to main content
Piagam Pelanggan
Akta 4 : Akta Keselamatan Sosial Pekerja (AKSP) 1969
1 HARI TEMPOH PENDAFTARAN MAJIKAN DAN PEKERJA BARU
Mendaftar majikan dan pekerja baru serta memberi nombor kod majikan PERKESO dalam tempoh 1 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
5 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA SEMENTARA
Membayar Faedah Hilang Upaya Sementara kepada pekerja yang terbencana dalam tempoh 5 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA KEKAL
Membayar Faedah Hilang Upaya Kekal kepada pekerja yang terbencana dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH ORANG TANGGUNGAN
Membayar Faedah Orang Tanggungan kepada orang tanggungan dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENCEN ILAT
Membayar Faedah Pencen Ilat kepada pekerja yang layak dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENCEN PENAKAT
Membayar Faedah Pencen Penakat kepada orang tanggungan dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
3 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENGURUSAN MAYAT
Membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris pekerja yang layak dalam tempoh 3 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
3 HARI TEMPOH PENERIMAAN ADUAN
Mengeluarkan surat akuan penerimaan aduan kepada pengadu dalam tempoh 3 hari dari tarikh aduan diterima.
Akta 789: Akta Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri 2017
1 HARI TEMPOH PENDAFTARAN ORANG BERINSURANS
Membuat pendaftaran Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang layak serta memberi nombor kod pendaftaran dalam tempoh 1 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
5 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA SEMENTARA
Memproses dan membayar Faedah Hilang Upaya Sementara kepada Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang terbencana dalam tempoh 5 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH HILANG UPAYA KEKAL
Memproses dan membayar Faedah Hilang Upaya Kekal kepada Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang terbencana dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
7 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH ORANG TANGGUNGAN
Memproses dan membayar Faedah Orang Tanggungan kepada orang tanggungan kepada Orang Berinsurans Bekerja Sendiri dalam tempoh 7 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
3 HARI TEMPOH BAYARAN FAEDAH PENGURUSAN MAYAT
Memproses dan membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris Orang Berinsurans Bekerja Sendiri yang layak dalam tempoh 3 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
Akta 800: Akta Sistem Insurans Pekerjaan 2017
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN MENCARI PEKERJAAN
Memproses dan membayar Elaun Mencari Pekerjaan (EMP) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN PENDAPATAN BERKURANGAN
Memproses dan membayar Elaun Pendapatan Berkurangan (EPB) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN LATIHAN
Memproses dan membayar Elaun Latihan (EL) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN ELAUN BEKERJA SEMULA AWAL
Memproses dan membayar Elaun Bekerja Semula Awal (EBSA) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
14 HARI TEMPOH BAYARAN YURAN LATIHAN
Memproses Yuran Latihan (YL) kepada pemohon yang layak di bawah Skim Insurans Pekerjaan (SIP) dalam tempoh 14 hari selepas semua dokumen diperlukan lengkap diterima.
Akta 838: Akta Skim Keselamatan Sosial Suri Rumah 2022
1 HARI MEMBUAT PENDAFTARAN ORANG BERINSURANS SURI RUMAH
Membuat pendaftaran Orang Berinsurans Suri Rumah yang layak serta memberi nombor kod pendaftaran dalam tempoh 1 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
9 HARI MEMPROSES DAN MEMBAYAR FAEDAH PENGURUSAN MAYAT
Memproses dan membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris Orang Berinsurans Suri Rumah yang layak dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang lengkap diterima
9 HARI MEMPROSES DAN MEMBAYAR FAEDAH HILANG UPAYA KEKAL
Memproses dan membayar Faedah Hilang Upaya Kekal kepada Orang Berinsurans Suri Rumah yang terbencana dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang lengkap diterima.
9 HARI MEMBAYAR FAEDAH ELAUN KEUZURAN
Membayar Faedah Elaun Keuzuran kepada Orang Berinsurans Suri Rumah yang layak dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.
9 HARI MEMBAYAR FAEDAH PENCEN PENAKAT
Membayar Faedah Pencen Penakat kepada orang tanggungan dalam tempoh 9 hari selepas semua maklumat dan dokumen yang diperlukan lengkap diterima.