Hasta Hakları - Dokuz Eylül Üniversitesi Araştırma Uygulama Hastanesi
Source: https://hastane.deu.edu.tr/index.php/hastane-hizmetlerimiz/hasta-haklari.html
Archived: 2026-04-23 17:12
Hasta Hakları - Dokuz Eylül Üniversitesi Araştırma Uygulama Hastanesi
Anasayfa
HASTANE HİZMETLERİMİZ
Hasta Hakları
×
Uyarı
RokSprocket needs the RokCommon Library and Plug-in installed and enabled. The RokCommon System Plug-in needs to be before the RokSprocket System Plug-in in the Plug-in Manager
JFolder::create: Klasör oluşturulamadıPath: /data/web/srv5/hastane.deu.edu.tr/cache/template
JFolder::create: Klasör oluşturulamadıPath: /data/web/srv5/hastane.deu.edu.tr/cache/widgetkit
Hasta Hakları Birimi
Hastanemizde,
Hasta Hakları Yönetmeliği
uyarınca 2008 yılında faaliyete geçen Hasta Hakları Birimi, Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi’ne başvuran hasta ve hasta yakınlarının mevzuatta belirtilen haklarını kullanabilmeleri, hasta hakları ihlallerinin önlenebilmesi, sağlık hizmetlerinin insan hak ve onuruna yakışır biçimde sunulması, hasta ve yakınları ile sağlık personelinin eğitilmesi amacıyla çalışmalarını yürütmektedir. Hastalar ve hasta yakınları, Hasta Hakları Birimi’ne her türlü istek, öneri ve şikayetleri; birime başvurarak, telefon ya da hastane web sitesi yoluyla iletebilirler. Yapılan başvurulara 20(yirmi) iş günü içerisinde mail ya da posta yoluyla cevap verilmektedir.
Birim çalışanları olarak hastalarla ve hasta yakınlarıyla gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde temel ilkemiz; empati kurma, gerçekçi ve doğal davranma, önyargılardan ve genellemelerden kaçınma, müracaatçıya saygı duymaktır. Poliklinikler girişinde yer alan Birimimize, mesai saatleri içerisinde başvurunuzu yapabilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Hasta Hakları: 0 (232) 4122359
www.hastane.deu.edu.tr
Hasta Hakları Nedir?
Hasta hakları, insanların hayatlarını sağlıklı bir şekilde sürdürebilmeleri veya yitirdikleri sağlıklarına yeniden kavuşmasını sağlamak üzere onlara yardımcı olan ve sağlık hizmeti veren kişilerle olan ilişkilerinde bir ‘’insan’’ olarak sahip oldukları hakların bütünüdür. Hasta Hakları konu başlıkları aşağıdaki gibidir:
Sağlık Hizmetlerinden Faydalanma Hakkı,
Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Faydalanma Hakkı,
Bilgi İsteme Hakkı,
Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı,
Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı,
Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme Hakkı,
Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım Hakkı,
Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı Hakkı,
Ötenazi Yasağı Hakkı,
Tıbbi Özen Gösterilmesi Hakkı.
Sağlık Durumu İle İlgili Bilgi Alma Hakkı:
Bilgilendirmenin Kapsamı,
Kayıtları İnceleme Hakkı,
Kayıtların Düzeltilmesini İsteme Hakkı,
Bilgi Vermenin Usulü,
Bilgi verilmesi Caiz Olmayan ve Tedbir Alınması Gereken Haller,
Bilgi Verilmesini Yasaklama Hakkı.
Hasta Haklarının Korunması:
Mahremiyete Saygı Gösterilmesi Hakkı,
Rıza Olmaksızın Tıbbi Ameliyeye Tabi Tutulmama Hakkı,
Bilgilerin Gizli Tutulması Hakkı.
Tıbbi Müdahalede Hastanın Rızası:
Hastanın Rızası ve İzin Hakkı,
Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı,
Rıza Formu,
Alışılmış Olmayan Tedavi Usullerinin Uygulanması,
Rızanın Şekli ve Geçerliliği,
Organ ve Doku Alınmasında Rıza,
Aile Planlaması Hizmetleri ve Gebeliğin Sona Erdirilmesi,
Rızanın Kapsamı ve Aranmayacağı Haller.
Tıbbi Araştırmalar:
Tıbbi Araştırmalarda Rıza,
Gönüllünün Korunması ve Bilgilendirilmesi,
Rıza Alınmasının Usulü ve Şekli,
Küçüklerin ve Mümeyyiz Olmayanların Durumu,
İlaç ve Terkiplerin Araştırma Amacıyla Kullanımı.
Diğer Haklar:
Güvenliğin Sağlanması Hakkı,
Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme ve Dini Hizmetlerden Faydalanma Hakkı,
İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi ve Ziyaret Hakkı,
Refakatçi Bulundurma Hakkı,
Hizmetin Sağlık Kurum ve Kuruluşu Dışında Verilmesi.
Sorumluluk ve Hukuki Korunma Yolları
Müracaat, Şikayet ve Dava Hakkı.
Hasta Sorumlulukları
Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranır.
Hasta sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek zorundadır.
Hasta sevk işlemleri ile ilgili resmi evraklarının kurallara uygun şekilde düzenlenmiş olmasından sorumludur. (Yeşil Kartlı hastaların sevk zinciri ile Trafik kazalarında istenen Kaza tutanağı vb. evraklar )
Hasta katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunmalıdır.
Hasta randevu tarihine ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı gösterir.
Personele sözlü ve fiziki saldırıya yönelik davranışlarda bulunmaz.
Haklarını ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında Hasta Hakları Birimi’ne başvurur.
Hasta Hakları Yönetmeliği için
tıklayınız …
Hasta Hakları Broşürü için
tıklayınız
Hastanemizden Haberler
Poliklinik Telefon Bilgileri
Hastanemiz poliklinikleri 08:00 ile 17:00 arasında hizmet vermektedir.
Organ Bağışı Hayat Kurtarır
İletişim Bilgilerimiz
Dokuz Eylül Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi
Adres:
İnciraltı mahallesi Mithatpaşa caddesi no:1606 Balçova/İZMİR
Telefon:
+90 (232) 412 22 22
Faks:
+90 (232) 412 97 97
Otobüs ile Ulaşım :
>>
5
|
6
|
7
|
8
|
82
|
305
|
551
|
971
|
|
975
|
981
|
982
|
983
|
984
|
985
|
987
|
Otobüsüm nerede, Durak bilgileri, Ulaşım saatleri ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız
Gemi Hatları
|
Hava Limanından Ulaşım
Hızlı Erişim
Copyright © All rights reserved.
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
Member Login
ANASAYFA
KURUMSAL
Üniversite Rektörlüğü
Hastane Başhekimliği
Hastane Başmüdürlüğü
Hastane Genel Organizasyon Şeması
Hastane Mali Hizmetler Müdürlüğü
Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü
Kalite Yönetimi
TIBBİ BİRİMLERİMİZ
Erişkin Hastanesi
Acil Tıp
Adli Tıp
Aile Hekimliği
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon
Geriatri
Üroloji
Kardiyoloji
Tüm Birimleri Gör
Nevvar Salih İşgören Çocuk Hastanesi
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
Tüm Birimleri Gör
Merkez Laboratuvarı
Doku Tipleme ve Transplantasyon İmmünolojisi Lab.
Patoloji Laboratuvarı
İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi
GETAT BİRİMİ
Tıbbi Estetik ve Kozmetoloji
İş ve Meslek Hastalıkları Birimi
Kardiyoloji Aritmi Merkezi
Uyku Bozuklukları ve Epilepsi Merkezi
Klinik Araştırmalar Koordinasyon Birimi
DOKTORLARIMIZ
Acil Tıp
Adli Tıp
Aile Hekimliği
Çocuk Ruh Sağlığı
Çocuk Cerrahisi
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
Dermatoloji
Enfeksiyon Hastalıkları
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon
Geriatri
İç Hastalıkları
Kadın Genital Sistem Kanserleri Tarama Polikliniği
Nükleer Tıp
Üroloji
Tüm Bölümleri Listele
HASTANE HİZMETLERİMİZ
Poliklinik Hizmetleri
Günlük Muayeneli Poliklinikler
Poliklinik Telefon Numaraları
Klinik Hizmetleri
Acil Servis Hizmetleri
Hasta Hakları
Anlaşmalı Kurumlar
Hastane İçi Hizmetlerimiz
Organ Bağışı
Sıkça Sorulan Sorular
HASTANEMİZDEN HABERLER
İLETİŞİM - ULAŞIM
FOR ENGLISH
İletişim Bilgileri
Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Balçova
Adres: Mithatpaşa cad. no 1606 inciraltı yerleşkesi 35340 Balçova / İzmir
Telefon: +90 (232) 412 22 22
Faks: +90 (232) 412 97 97
Anasayfa
HASTANE HİZMETLERİMİZ
Hasta Hakları
×
Uyarı
RokSprocket needs the RokCommon Library and Plug-in installed and enabled. The RokCommon System Plug-in needs to be before the RokSprocket System Plug-in in the Plug-in Manager
JFolder::create: Klasör oluşturulamadıPath: /data/web/srv5/hastane.deu.edu.tr/cache/template
JFolder::create: Klasör oluşturulamadıPath: /data/web/srv5/hastane.deu.edu.tr/cache/widgetkit
Hasta Hakları Birimi
Hastanemizde,
Hasta Hakları Yönetmeliği
uyarınca 2008 yılında faaliyete geçen Hasta Hakları Birimi, Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi’ne başvuran hasta ve hasta yakınlarının mevzuatta belirtilen haklarını kullanabilmeleri, hasta hakları ihlallerinin önlenebilmesi, sağlık hizmetlerinin insan hak ve onuruna yakışır biçimde sunulması, hasta ve yakınları ile sağlık personelinin eğitilmesi amacıyla çalışmalarını yürütmektedir. Hastalar ve hasta yakınları, Hasta Hakları Birimi’ne her türlü istek, öneri ve şikayetleri; birime başvurarak, telefon ya da hastane web sitesi yoluyla iletebilirler. Yapılan başvurulara 20(yirmi) iş günü içerisinde mail ya da posta yoluyla cevap verilmektedir.
Birim çalışanları olarak hastalarla ve hasta yakınlarıyla gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde temel ilkemiz; empati kurma, gerçekçi ve doğal davranma, önyargılardan ve genellemelerden kaçınma, müracaatçıya saygı duymaktır. Poliklinikler girişinde yer alan Birimimize, mesai saatleri içerisinde başvurunuzu yapabilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Hasta Hakları: 0 (232) 4122359
www.hastane.deu.edu.tr
Hasta Hakları Nedir?
Hasta hakları, insanların hayatlarını sağlıklı bir şekilde sürdürebilmeleri veya yitirdikleri sağlıklarına yeniden kavuşmasını sağlamak üzere onlara yardımcı olan ve sağlık hizmeti veren kişilerle olan ilişkilerinde bir ‘’insan’’ olarak sahip oldukları hakların bütünüdür. Hasta Hakları konu başlıkları aşağıdaki gibidir:
Sağlık Hizmetlerinden Faydalanma Hakkı,
Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Faydalanma Hakkı,
Bilgi İsteme Hakkı,
Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı,
Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı,
Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme Hakkı,
Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım Hakkı,
Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı Hakkı,
Ötenazi Yasağı Hakkı,
Tıbbi Özen Gösterilmesi Hakkı.
Sağlık Durumu İle İlgili Bilgi Alma Hakkı:
Bilgilendirmenin Kapsamı,
Kayıtları İnceleme Hakkı,
Kayıtların Düzeltilmesini İsteme Hakkı,
Bilgi Vermenin Usulü,
Bilgi verilmesi Caiz Olmayan ve Tedbir Alınması Gereken Haller,
Bilgi Verilmesini Yasaklama Hakkı.
Hasta Haklarının Korunması:
Mahremiyete Saygı Gösterilmesi Hakkı,
Rıza Olmaksızın Tıbbi Ameliyeye Tabi Tutulmama Hakkı,
Bilgilerin Gizli Tutulması Hakkı.
Tıbbi Müdahalede Hastanın Rızası:
Hastanın Rızası ve İzin Hakkı,
Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı,
Rıza Formu,
Alışılmış Olmayan Tedavi Usullerinin Uygulanması,
Rızanın Şekli ve Geçerliliği,
Organ ve Doku Alınmasında Rıza,
Aile Planlaması Hizmetleri ve Gebeliğin Sona Erdirilmesi,
Rızanın Kapsamı ve Aranmayacağı Haller.
Tıbbi Araştırmalar:
Tıbbi Araştırmalarda Rıza,
Gönüllünün Korunması ve Bilgilendirilmesi,
Rıza Alınmasının Usulü ve Şekli,
Küçüklerin ve Mümeyyiz Olmayanların Durumu,
İlaç ve Terkiplerin Araştırma Amacıyla Kullanımı.
Diğer Haklar:
Güvenliğin Sağlanması Hakkı,
Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme ve Dini Hizmetlerden Faydalanma Hakkı,
İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi ve Ziyaret Hakkı,
Refakatçi Bulundurma Hakkı,
Hizmetin Sağlık Kurum ve Kuruluşu Dışında Verilmesi.
Sorumluluk ve Hukuki Korunma Yolları
Müracaat, Şikayet ve Dava Hakkı.
Hasta Sorumlulukları
Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranır.
Hasta sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek zorundadır.
Hasta sevk işlemleri ile ilgili resmi evraklarının kurallara uygun şekilde düzenlenmiş olmasından sorumludur. (Yeşil Kartlı hastaların sevk zinciri ile Trafik kazalarında istenen Kaza tutanağı vb. evraklar )
Hasta katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunmalıdır.
Hasta randevu tarihine ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı gösterir.
Personele sözlü ve fiziki saldırıya yönelik davranışlarda bulunmaz.
Haklarını ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında Hasta Hakları Birimi’ne başvurur.
Hasta Hakları Yönetmeliği için
tıklayınız …
Hasta Hakları Broşürü için
tıklayınız
Hastanemizden Haberler
Poliklinik Telefon Bilgileri
Hastanemiz poliklinikleri 08:00 ile 17:00 arasında hizmet vermektedir.
Organ Bağışı Hayat Kurtarır
İletişim Bilgilerimiz
Dokuz Eylül Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi
Adres:
İnciraltı mahallesi Mithatpaşa caddesi no:1606 Balçova/İZMİR
Telefon:
+90 (232) 412 22 22
Faks:
+90 (232) 412 97 97
Otobüs ile Ulaşım :
>>
5
|
6
|
7
|
8
|
82
|
305
|
551
|
971
|
|
975
|
981
|
982
|
983
|
984
|
985
|
987
|
Otobüsüm nerede, Durak bilgileri, Ulaşım saatleri ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız
Gemi Hatları
|
Hava Limanından Ulaşım
Hızlı Erişim
Copyright © All rights reserved.
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
Member Login
ANASAYFA
KURUMSAL
Üniversite Rektörlüğü
Hastane Başhekimliği
Hastane Başmüdürlüğü
Hastane Genel Organizasyon Şeması
Hastane Mali Hizmetler Müdürlüğü
Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü
Kalite Yönetimi
TIBBİ BİRİMLERİMİZ
Erişkin Hastanesi
Acil Tıp
Adli Tıp
Aile Hekimliği
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon
Geriatri
Üroloji
Kardiyoloji
Tüm Birimleri Gör
Nevvar Salih İşgören Çocuk Hastanesi
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
Tüm Birimleri Gör
Merkez Laboratuvarı
Doku Tipleme ve Transplantasyon İmmünolojisi Lab.
Patoloji Laboratuvarı
İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi
GETAT BİRİMİ
Tıbbi Estetik ve Kozmetoloji
İş ve Meslek Hastalıkları Birimi
Kardiyoloji Aritmi Merkezi
Uyku Bozuklukları ve Epilepsi Merkezi
Klinik Araştırmalar Koordinasyon Birimi
DOKTORLARIMIZ
Acil Tıp
Adli Tıp
Aile Hekimliği
Çocuk Ruh Sağlığı
Çocuk Cerrahisi
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
Dermatoloji
Enfeksiyon Hastalıkları
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon
Geriatri
İç Hastalıkları
Kadın Genital Sistem Kanserleri Tarama Polikliniği
Nükleer Tıp
Üroloji
Tüm Bölümleri Listele
HASTANE HİZMETLERİMİZ
Poliklinik Hizmetleri
Günlük Muayeneli Poliklinikler
Poliklinik Telefon Numaraları
Klinik Hizmetleri
Acil Servis Hizmetleri
Hasta Hakları
Anlaşmalı Kurumlar
Hastane İçi Hizmetlerimiz
Organ Bağışı
Sıkça Sorulan Sorular
HASTANEMİZDEN HABERLER
İLETİŞİM - ULAŞIM
FOR ENGLISH
İletişim Bilgileri
Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Balçova
Adres: Mithatpaşa cad. no 1606 inciraltı yerleşkesi 35340 Balçova / İzmir
Telefon: +90 (232) 412 22 22
Faks: +90 (232) 412 97 97